Быть лидером – задача не из легких. Это не только большая ответственность перед собственными решениями, но и проблема доверия со стороны окружающих. Талантом вести за собой людей обладают далеко не все. И не всем суждено в силу своего характера когда-либо встать у руля компании. Но если такое желание все-таки имеется, а опыта не хватает, то первое, что нужно знать это основные качества руководителя.
Главные качества руководителя
Есть такие начальники, которым достаточно заразить сотрудников собственной харизмой и они с радостью будут служить им верой и правдой. Но чаще всего основную роль играют все-таки деловые и личностные качества руководителя. Как правило, требования к лидерам в рабочем коллективе всегда одни и те же. Поэтому разобраться в них не составит особого труда.
Для начала нужно понять, что подразумевается под термином «качества хорошего руководителя». Согласно психологии управления это личностные, индивидуальные и социальные особенности человека, которые обеспечивают его успешность в определенной должности. Выявить эти качества можно с помощью анализа структуры и деятельности менеджеров определенного звена и ранга. Долгие годы тестирований различных категорий начальников выявили целостную картину того, какими качествами должен обладать руководитель. Рассмотрим основные из них:
- Адекватная самооценка. Это одно из важнейших качеств, которое заключается в умении критично относиться к своим действиям, видеть себя и свои поступки со стороны и контролировать их. Умение правильно оценивать себя сказывается и на оценке сотрудников, к которым адекватный начальник будет предъявлять адекватные требования, которые им по силам. В эти понятия входят и такие качества хорошего руководителя как самокритичность и самодисциплина.
- Профессиональный опыт и знания. В любом коллективе есть лидер, который подает пример окружающим. Эту роль должен исполнять руководитель, который компетентен в той области, где ему посчастливилось быть начальником. Он должен прекрасно разбираться в вопросах, которые касаются деятельности его компании. Сюда же относятся такие важные качества руководителя как умение принимать решения, учитывая мнение специалистов, выявлять проблему и решать ее вместе с другими задачами, а также оперативно контролировать работу сотрудников.
- Терпение и выдержка. Плох тот лидер, который не умеет скрывать свои эмоции. Потеря самообладания в трудной ситуации – это гарантированный конец авторитету руководителя. Любому коллективу для успешного управления нужен энергичный, оптимистичный энтузиаст, который одним своим видом будем подавать сотрудникам пример и мотивировать их на улучшение деятельности.
- Тактичность и чуткость. Любой сотрудник коллектива, пусть даже это будет скромная уборщица, нуждается в уважительном отношении. Человека нужно не унижать, а дарить ему веру в собственные силы. К тому же качества идеального руководителя многие сотрудники связывают именно с умением сопереживать, интересоваться здоровьем, детьми, шутить, когда этого требует обстановка. Такого начальника сотрудники воспринимают как родного человека и по мере сил стараются не расстраивать его, а делать свою работу на совесть.
- Требовательность. Также немаловажная черта любого лидера. Каждый сотрудник обязан выполнять задачи, которые требует от него начальство. Конечно, если эти задачи посильны и адекватны. Любое проявление безответственности в коллективе может полностью дезорганизовать всю работу. И только от руководителя зависит, будет ли в коллективе дисциплина.
- Равное отношение. О том, что все люди равны многие руководители, почему то забывают. Но коллектив не прощает таких ошибок. В любой компании не обходятся без любимчиков. Но для коллектива лучшим вариантом будет тот, о котором гласит старинная поговорка: «Минуй нас пуще всех печалей и барский гнев и барская любовь». Одним словом, относиться ко всем сотрудникам нужно одинаково и уважительно. Чтобы не настроить против себя весь коллектив.
Деловые качества, необходимые руководителю
Особую категорию после личностных занимают деловые качества руководителя. От них напрямую зависит, как долго и насколько успешно будет жить компания. В связи с этим к управленцу существуют следующие требования:
Как видите, у руководителей должно быть огромное количество качеств. И они не всегда соответствуют нормам и стандартам. Но главный показатель успешной работы любого управленца – это стабильность в развитии компании и любовь со стороны коллектива.
Современный мир бизнеса устроен так, что он делится на людей, которые принимают решения, руководят всем процессом производства, и людей, которые осуществляют этот процесс. Первых называют руководителями, а вторых - исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими качествами должен обладать руководитель, чтобы направить бизнес к росту и процветанию.
Кто такой руководитель?
Это прежде всего человек, который официально уполномочен управлять коллективом предприятия и организовывать всю его деятельность. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование всего предприятия. Основные его задачи перечислены ниже.
- Направить деятельность как всего коллектива, так и каждого сотрудника в отдельности, в нужном направлении.
- Создать такие условия труда, чтобы работа выполнялась наилучшим образом.
- Контролировать весь процесс выполнения поставленной задачи.
Руководители бывают разные - хорошие и плохие, талантливые и не очень, высшего звена и низшего и т. д. Даже если человек занимает такую небольшую должность, как руководитель отдела, качества лидера помогают ему не только справляться с поставленными задачами, но и в целом успешно строить карьеру и отношения с окружающими. Также руководитель должен быть харизматической личностью. Только так он сможет добиться того, чтобы его слушали и исполняли принятые им решения. Для того чтобы разобраться, какими качествами должен обладать руководитель, нужно рассмотреть наиболее важные составляющие его личности, учитывая спрос и требования современного делового общества. Также важно учитывать род деятельности, например, требования к главе научного коллектива будут предъявляться несколько другие, чем к управленцу на производстве.
Качества хорошего руководителя включают: индивидуальные особенности личности человека, его темперамент и характер, особенности памяти, профессиональный опыт, теоретическое и практическое мышление, интеллект, стрессоустойчивость. Рассмотрим каждый из этих факторов в отдельности.
Индивидуальные особенности личности человека
Поскольку главной особенностью руководящей работы является огромный объем информации, то способность ее воспринимать и перерабатывать является неотъемлемой составляющей личности руководителя. Информация поступает разнообразная. Это данные о сотрудниках предприятия, новые технологии, поставщики, состояние рынка, будущие прогнозы, текущие внутренние процессы и многое другое. Важно, чтобы руководитель мог охватить всю информацию в целом, также смог вычленить и увидеть необходимые детали, осмыслить и систематизировать полученную информацию. Все это является особенностями восприятия человека, а также внимания, профессиональной наблюдательности, логического и аналитического мышления. Важно отметить, что восприятие информации руководителем имеет непосредственно отношение к его профессиональному опыту и знаниям. Чем более опытен и образован лидер, тем быстрее он способен принимать адекватные решения.
Темперамент
Качества хорошего руководителя непосредственно зависят от его темперамента. Так, управленец с холерическим темпераментом способен прекрасно ладить с людьми, отличается инициативностью, живостью ума, решительностью. Но его склонность к авантюрам может поставить под угрозу всю работу предприятия. Лидер с сангвинистическим темпераментом деловит, энергичен, общителен и отзывчив. Он обладает высокой работоспособностью, но ненавидит кропотливый труд. Поэтому, если он потеряет интерес к работе, то её качество тоже пострадает. Руководитель-флегматик не способен проявлять свои эмоции, но его работоспособность феноменальна. Его подход к работе чисто деловой, не терпящий фривольных отношений. Если глава коллектива - меланхолик, то ему противопоказано переутомляться. Он очень чувствителен к критике, мнителен и необщителен.
Особенности памяти
Нельзя сказать, что память начальника должна быть просто хорошей. Многие люди обладают прекрасной памятью, но они не в состоянии взять в свои руки руководство большим заводом или другим предприятием. Память руководителя должна прежде всего соответствовать требованиям управленческой деятельности. Для эффективной работы лидер должен быть способен не только охватить большой объем информации, но сохранить его в памяти долгое время, уметь выделить главное и связать воедино разносторонние факты, быть способным быстро вспомнить необходимую информацию в нужное время, легко переключаться с одной задачи на другую.
Профессиональный опыт
Профессиональный опыт руководителя формируется на основе всей его деятельности и личной жизни. Все, что когда-либо делал человек, навсегда запечатлевается и хранится в его памяти. Также все свои действия так или иначе человек оценивает как хороший или плохой опыт, придавая им эмоциональную окраску, затем систематизирует и упорядочивает. Таким образом, при возникновении специфической ситуации руководитель способен извлечь из свой памяти и выбрать нужный способ поведения для решения управленческой проблемы.
Теоретическое и практическое мышление
Благодаря теоретическому мышлению руководитель способен разрабатывать тактику и стратегию управления предприятием, а с помощью практического мышления он осуществит все свои планы.
Интеллект
Когда говорят об интеллекте человека, то имеют ввиду все его личные и общие познавательные способности в совокупности. Очень часто такие способности зависят от особенностей его личных психических познавательных процессов - памяти, мышления, восприятия и других. Также качества руководителя должны включать креативный подход к решению нестандартных ситуаций, хорошую обучаемость, активность. Руководитель с высоким уровнем интеллекта обладает гибким поведением, то есть способен менять свои взгляды в случае необходимости, адекватно воспринимает все новое.
Стрессоустойчивость
Для начальника стрессовые ситуации - это неотъемлемая часть его работы. Огромные информационные перегрузки, а также большая ответственность являются основными причинами стресса. Негативное воздействие оказывают отсутствие времени на решение проблем и конфликтные ситуации в коллективе. Психологи считают, что умеренный стресс иногда полезен, он заставляет человека находиться в состоянии мобилизации, концентрируя силы. Однако если напряжение от работы становится слишком длительным или постоянно усиливается, это может привести к психическому переутомлению. Постоянный стресс способен спровоцировать невроз, что, в свою очередь, ведет к более серьезным последствиям. Таким образом, стрессоустойчивость - это то качество, которым руководитель просто обязан обладать.
Успешный руководитель - его качества
Специалисты разделили все качества руководителя на три большие группы: личные, деловые и профессиональные. Сочетание качеств всех трех групп является необходимым требованием, которому должен соответствовать руководитель любого ранга любой организации.
Личные качества руководителя - это те, которые помогают приобрести уважение и авторитет среди сотрудников. Среди них можно назвать отзывчивость, готовность прийти на помощь, уверенность в себе, благожелательность и оптимизм в любых ситуациях, культуру и высокие моральные ценности, заботу о своем физическом и психическом здоровье.
Деловые качества руководителя - это умение организовать работу, распределять обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль. Все вместе эти характеристики показывают уровень компетентности и организаторских способностей управленца, насколько хорошо он готов справиться с поставленными перед ним задачами.
Профессиональные качества руководителя - это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу. Именно эти качества обеспечивают ему успешность на конкретной занимаемой должности.
Чем выше уровень руководства, тем больше предъявляется требований и к таким психологическим качествам начальника, как настойчивость, целеустремленность, ответственность.
Все эти качества руководителя в совокупности создают именно тот образ, которому стремятся соответствовать эффективные лидеры. Этот образ, в свою очередь, ведет к формированию позитивного имиджа управляющего.
Влияние качеств руководителя на стиль руководства
Личностные качества руководителя выражаются также в его стиле руководства. В зависимости от того, какая на предприятии установлена структура управления, какой преобладает социально-психологический климат среди сотрудников, какая сложилась социально-политическая ситуация, а также согласно свойствам своей нервной системы, темпераменту, характеру, опыту, убеждениям, способностям, воспитанию, начальник выбирает методы и форму управления.
Психологи выделили 3 основных стиля руководства: авторитарный, либеральный и демократический. Все они представляют собой реальные способы управления, в которых качества руководителя будут играть решающую роль.
Лидеры, которые выбирают авторитарный или директивный стиль, отдают распоряжения и приказы подчиненным единолично. Сотрудники находятся в полной власти начальника, их мнение его не интересует. Руководитель также определяет конкретные методы и способы решения поставленных задач. В качестве стимула к действию используется наказание.
Противоположным является демократический стиль руководства. Здесь подчиненные имеют возможность советоваться с начальником, самостоятельно выбирать способы реализации принятых решений. Тотальный контроль отсутствует, поскольку сотрудники хорошо знают свою работу и полномочия. Есть система проверки результатов работы и поощрения успехов. При демократическом стиле управления очень важны все профессиональные и личные качества руководителя, так как именно они позволят найти правильный подход к сотрудникам, создать атмосферу кооперации и получить кредит доверия. Сегодня многие современные корпорации выбирают такой стиль руководства. Он также дает возможность карьерного роста и творческой реализации.
Главным отличием либерального стиля руководства является то, что руководитель не принимает активного участия в процессе управления предприятием. Он ставит перед коллективом общую задачу и определяет правила ее решения, а в итоге только проверяет результат. Что касается всех действий подчиненных, то они имеют полную свободу творчества. Эффективен этот стиль только лишь, если коллектив готов работать самостоятельно, а начальник способен грамотно сформулировать задачу и распределить полномочия.
Очень редко какой-либо из этих стилей руководства применяется в чистом виде. Сочетая все лучшее, присущее каждому из них, эффективный руководитель может гибко координировать работу людей. Опытный лидер способен использовать каждый из стилей управления, а также свои профессиональные и личные качества руководителя для достижение поставленных задач в нужное время.
Современный руководитель - это талантливый управленец, компетентный специалист, опытный переговорщик и психолог. Как выявить и развить профессиональные и личностные качества руководителя, обсудим в материале.
Из статьи вы узнаете:
- на какие профессиональные качества руководителя нужно обратить внимание в первую очередь;
- какие деловые качества должны быть у руководителя;
- какими личностными качествами должен обладать управленец;
- по каким характеристикам определить качества руководителя;
- каковы качества идеального руководителя.
Профессиональные качества руководителя
Для начала определимся, какими качествами должен обладать руководитель. Сразу отметим, что для каждой сферы деятельности, организации, подразделения, коллектива, вышестоящего менеджера ответ будет разниться.
Например, на должность руководителя будут подходить разные люди, если речь идет о производственной компании или ритейле, если в компании принят авторитарный или, наоборот, либеральный стиль управления, коллектив мужской или женский и так далее. Опытные эйчары подбирают на руководящую должность кандидата, который отвечает потребностям их компании, отдела, коллектива и вышестоящего руководства.
Но есть и такие качества, которые всегда востребованы у руководителя. Приведем их основные характеристики.
Характеристика качеств руководителя
|
Качество |
Характеристика поведения |
|
Пунктуальность |
Руководитель никогда не опаздывает, уважает время коллег и партнеров, прививает культуру пунктуальности своим сотрудникам. |
|
Умение соблюдать сроки |
Задачи, которые поручают руководителю, он исполняет в срок, умеет правильно распределять ресурсы, чтобы не создавать дедлайны. |
|
Грамотное планирование |
Менеджер умеет распределять свое время и время своих подчиненных так, чтобы все были оптимально загружены в течение рабочего времени. Он умеет разбивать задачу на подзадачи и выстраивать цепочку из контрольных точек выполнения. |
|
Навыки коммуникации и ведения переговоров |
Менеджер должен уметь общаться как с подчиненными, так и с другими руководителями и представителями партнерских организаций. |
|
Гибкость и любознательность полезна любому специалисту, что уж говорить о руководителе. Он должен обладать внутренней мотивацией к обучению. |
|
|
Умение ставить задачи и обучать, организаторские способности |
Руководитель довольно часто является единственным сотрудником компании, который может ввести в курс дела, поставить правильно задачу, разложить процесс на функции. Руководителю нужно обладать терпением и способностью говорить на языке обучаемого. |
|
Самостоятельность и автономность |
Управленец должен уметь ориентироваться на своем участке работы, брать на себя ответственность за автономную работу в условиях, когда ему не ставят прямых и четких задач. Он должен уметь поставить все процессы работы подразделения или рабочей группы для достижения поставленной перед ней цели. |
|
Воображение, творческая интуиция, оригинальность, умение вдохновлять, навыки презентации. |
Личные качества руководителя
Кроме названных выше характеристик поговорим о таком важном качестве руководителя как эмпатия. Как известно, психологическое и карьерное выгорание – бич современных компаний. Сотрудники работают на износ и уже через год-два начинают работать без огонька, действовать формально, а то и откровенно вредить компании.
Руководитель должен вовремя распознать выгорание у себя и у своих сотрудников и принять меры. К сожалению, иногда компания не может предоставить сотруднику тех возможностей, о которых тот мечтает. В этом случае выгорание неизбежно и закончится оно увольнением. Задача руководителя в таком случае не допустить подрыва своего авторитета, побеседовать с угрозой для слаженной работы отдела – выгоревшим сотрудником – и предложить ему альтернативные пути.
Довольно часто такие сотрудники, уволившись, благодарят бывшего начальника за ценный совет и мотивацию «к перезагрузке».
Руководитель-наставник - это руководитель завтрашнего дня. Уже сейчас многие компании задумались о том, что им необходима система наставничества. Такая система поначалу держится именно на руководителях среднего звена и ведущих специалистах. Навыки чуткого наставника и опытного эксперта незаменимы для руководителя.
Модель компетенций для оценки руководителей групп:
Качества идеального руководителя
Итак, мы рассмотрели основные профессиональные и личные качества современного руководителя. Среди них лидерские качества – самые важные. Каковы же они, качества идеального руководителя.
Идеальный руководитель, придя в компанию, способен благодаря своему опыту и интуиции, а также коммуникативным навыкам, быстро разобраться в текущих процессах, проблемах и целях, которые перед ним ставят. Он легко вливается в коллектив, налаживает контакт с подчиненными и другими руководителями. Затем он делит задачи по значимости и выставляет перед собой и своим подразделением правильные приоритеты. Он быстро обучается и уже на испытательном сроке может транслировать полученные знания своим сотрудникам.
В первые три месяца он параллельно ведет анализ проблем и сильных сторон деятельности вверенного ему подразделения и решает приоритетные задачи. Впоследствии он развивается вместе с компанией и всегда готов браться за новые амбициозные проекты, если он склонен к проектной деятельности. Если же управленец - «процессник», то ему можно поручить формализацию и выстраивание любого процесса на любом этапе его развития, когда проект уже реализован и сдан.
Считается, что лидерские качества присущи человеку на уровне генов и если не дано от предков, то ничего не изменить. Но скрытность потенциала никто не отменял. Руководитель - достаточная сложная должность, на которой, без определённых умений и навыков долго не задерживаются. Для того чтобы стать настоящим лидером, нужно, прежде всего, знать какими качествами должен обладать руководитель.
Характеристики истинного руководителя
Человек, стоящий во главе компании или просто ведущий за собой большую толпу, должен обладать индивидуальными качествами двух типов:
Личностные
Качества руководителя как личности имеют большое значение для успешной карьеры. Даже если не обладать знаниями в конкретной области, способность убеждать и вести за собой поможет вырасти по карьерной лестнице.
Амбициозность
Без желания развиваться и стремления покорять новые вершины хорошим руководителем не стать. Но и безмерные амбиции могут дать плохой результат. Руководитель - это основной двигатель процесса рабочей деятельности. Его амбиции являются решающими в развитии какого-либо дела. Заряд идей и энергии руководства побуждает к качественной работе его подчинённых.
Здоровое оценивание своих возможностей
Критическое мышление не только по отношению к другим, но и к себе, является незаменимым качеством любого руководителя. Невозможно давать подчинённым задачи для выполнения, не имея адекватную оценку человеческих возможностей. Хороший руководитель всегда ставит перед своими сотрудниками только те цели, которые он в силах достичь сам.
Терпение и самообладание
Мало кто назовет истеричного начальника хорошим руководителем. Сложность ситуации не должна стать причиной потери самообладания у начальника, иначе это посеет хаос среди подчинённых. Если же руководитель не умеет общаться без повышения голоса, то авторитета такое управление не добьётся.
Целеустремлённость
Череда неудач и отрицательное мнение вокруг никогда не сломят человека, который решительно двигается к своей цели. Такой личности не важно, верит ли кто-то в него, он знает, чего хочет, и добивается этого. Именно такая характеристика у человека, который желает стать руководителем. Так как этот пост требует веры в своё дело, и стремления сделать его лучше.
Уверенность в своих силах
Закомплексованная и неуверенная в себе личность не может стать отличным руководителем. Такой начальник не только, не поднимет уровень бизнеса, а вовсе просто уничтожит его. Невозможно давать указания, и решать проблемы без уверенности в своей правоте. Но к этому качеству нужно добавить и адекватную самооценку, так как слепая самоуверенность, так же, добра не приносит.
Способность нести ответственность
Ответственный руководитель никогда не обвинит в своих ошибках подчинённых. Если дела бизнеса идут плохо, человек, стоящий во главе всего, в первую очередь несёт за это ответственность сам, а не обвиняет подчинённых.
Эмпатия
Способность сопереживать другим людям просто необходима руководителю. Начальник, не способный понять проблемы другого, не сможет добиться уважения окружающих. Но слишком мягкий руководитель является причиной плохой дисциплины в коллективе.
Требовательность
Несмотря на внимательное отношение к проблемам коллектива, начальство должно быть требовательным. Установленные рамки и правила, которые должны соблюдаться всеми, даже самим руководством, являются главным источником дисциплины и слаженности рабочего процесса.
Уважительное отношение к окружающим
Руководитель, который даёт указания ровным голосом, не позволяя себе оскорблять и унижать кого-либо в коллективе, всегда пользуется уважением. Человек получает то, что даёт окружающим. Неуважение напрямую возвращается в виде некачественной работы, потери авторитета и текучестью кадров.
Деловые
Требования, которым должен соответствовать руководитель, для успешности и роста бизнеса:
Знания
Лидерские способности всегда должны быть подкреплены знаниями в той сфере, в которой человек руководит. Если во главе компании встанет необразованный человек, то он не сможет отдавать чёткие указания подчинённым, не зная всех тонкостей работы. Так же лидер должен всегда стремиться к самообразованию и всестороннему развитию, чтобы быть в курсе всех нововведений.
Организованность
Любому руководителю нужны организаторские умения, чтобы работа в коллективе была слаженной и дисциплинированной.
Нестандартность мышления
Способность быстро принимать решения и нестандартно мыслить в сложной ситуации, являются ещё одним требованием к хорошему руководителю. Такое умение не раз выручит в критических моментах, которыми полон рабочий процесс любого начальника.
Готовность к переменам
Руководитель должен всегда быть открыт к нововведениям в рабочем процессе, к изменениям в самой системе управления и уметь первым адаптироваться к ситуации, показав пример подчинённым.
Ораторские способности
Плохой руководитель из человека, который не умеет грамотно изъясняться и не способен чётко донести до окружающих свои мысли. Руководителю приходится часто говорить, давать поручения, договариваться с партнёрами или клиентами, поэтому так важно владеть своей речью.
Умение давать поручения
Бывают такие люди, которые не могут заставить других что-то делать, им просто-напросто неудобно просить. У начальника с такой чертой характера приказы и указания больше похожи на просьбу, которую не каждый подчинённый бежит выполнять немедленно.
Многие стремятся быть руководителем, не понимая насколько это ответственная и сложная работа. Нужно находить индивидуальный подход к каждому подчинённому, чтобы заслужить авторитет и уважение. Быть требовательным и беспрекословным в своих указаниях. Развиваться и самообразовываться, чтобы подавать пример коллегам. И самое важное: любить свою сферу деятельности.
Личность руководителя, его опыт, деловые и характерологические особенности играют ведущую роль в управлении организациями. Но требования и качества личности руководителя нельзя рассматривать отдельно от рода его деятельности. Так, например, некоторые качества, встречающиеся при анализе деятельности руководителей производства, отсутствуют в характеристиках руководителей научных коллективов, и наоборот. Кроме того, взаимные соответствия личности руководителя и его деятельности характеризуются определенной динамикой. Вопрос о проявлении и формировании качеств личности руководителя и его деятельности должен рассматриваться в непосредственной связи с тем, что и сама деятельность руководителя тоже существенно изменяется в результате приобретения им новых качеств и изменения существующих. Однако сказанное не исключает возможности и необходимости определить в самом общем виде те требования, которым должен соответствовать руководитель любого управленческого ранга в различных социальных организациях.
Основные свойства руководителя:
1. Социальная направленность деятельности
Руководитель как официальное лицо должен хорошо знать законодательные, нормативные акты, которые регламентируют деятельность социальных организаций. Он должен хорошо понимать основные тенденции в развитии современной политики, экономики, права и других сфер жизни государства.
2. Высокая компетентность в определенной профессиональной деятельности в соответствии с профилем руководимого коллектива (политика, наука, производство, правоохранительная система и др.), так как руководитель не вообще управляет людьми, а управляет их деятельностью по решению профессиональных задач. Однако в силу своей работы, связанной с организацией людей, руководитель должен владеть системой знаний и в ряде смежных областей: современной экономики, права, философии, педагогии, психологии и др. Такие руководители умеют общаться с людьми, соединяя слово и дело. Они часто ставят цели деятельности, умеют их обосновать, заставить людей верить в необходимость их достижения.
3. Организаторские способности
Одно из основных качеств руководителя — умение организовать совместную работу людей. Однако совмещать решения организационно-технических задач с людьми не так просто. Многим руководителям бывает легче сделать что-либо самому, чем добиться исполнения этого от других. Это самый легкий, но самый бесперспективный путь, поскольку самому всего не сделать, и со временем руководитель обнаруживает, что его подчиненные отвыкли от самостоятельности, не могут или уже не хотят самостоятельно принимать решения. А между тем в настоящее время одна из центральных задач, которую приходится решать руководителям в своих коллективах, -это создать условия для проявления активности, инициативы, творчества людей, развития их активной мотивации.
В ряде исследований показано, что организаторские способности включают в себя следующие психологические свойства личности:
- способность отражать с достаточной полнотой психологию управляемой группы в ходе решения совместных задач;
- практическая направленность ума — овладение знаниями и умениями в области практической психологии, готовность применять их в процессе решения организаторских задач;
- психологический такт — наличие чувства меры во взаимоотношениях с людьми;
- наличие энергичности — способность заряжать своей энергией организуемых людей;
- требовательность — способность предъявлять к людям адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации;
- критичность — способность обнаружить и выразить значимые для данной деятельности отклонения от условий, диктуемых поставленной задачей;
- склонность к организаторской деятельности — потребность в ней.
4. Высокие моральные качества : справедливость и объективность в оценке сотрудников, гуманность, чуткость, тактичность, честность. Не только в плане своей деловой компетенции, но и в своих моральных качествах руководитель должен быть образцом для подчиненных. Ошибочно было бы ограничивать общение с подчиненными только служебными вопросами. Надо интересоваться их личными проблемами, семьей, бытовыми условиями, здоровьем, мнением сотрудников по различным вопросам, внимательно выслушивать их, даже если их мнение кажется ошибочным.
Характер руководителя проявляется в стиле руководства, ибо он служит также эталоном поведения для подчиненных. Поэтому так важно учитывать свойства характера при назначении человека на руководящую должность. Работник производственных коллективов считают, что трудно и неприятно работать с руководителем, если он не уравновешен, груб, несправедлив. Это значительно снижает производительность труда.
5. Эмоционально-волевые черты характера : целеустремленность, принципиальность, настойчивость, решительность, дисциплинированность, увлеченность, способность показать эти качества своим подчиненным и вести их за собой. Волевые качества человека издавна считались основными его умениями управлять. Сократ, например, считал, что главное достоинство руководителя — уметь повелевать людьми, а главными врагами руководителя являются чревоугодие, лень, страсть к вину, слабость к женщинам. К волевым качествам можно отнести самокритичность, необходимую для осознания своих слабостей, и самоконтроль, необходимый для их подавления. Важную роль в структуре этих качеств занимает чувство ответственности, которое руководитель должен постоянно испытывать, за моральное и физическое состояние своих подчиненных, за результаты деятельности руководимого им коллектива.
6. Интеллектуальные способности : наблюдательность, аналитичность мышления, способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности, оперативность и логичность памяти, устойчивость и распределенность внимания. Руководитель должен постоянно пополнять и обновлять свои знания и уметь творчески, оперативно использовать их в часто изменяющихся, иногда экстремальных ситуациях, характерных для его не стандартной деятельности. Так, А.В. Суворов считал, что знания в памяти полководца должны быть систематизированы, как бы разложены по ящикам так, чтобы их можно было быстро отыскать и использовать в определенной ситуации. Наполеон высоко ценил ум, но считал, что люди имеющие много ума и мало характера меньше всего пригодны для военной профессии, ибо для этого нужно иметь больше решительности и меньше размышлять.
Существует мнение, что люди, обладающие высоким творческим интеллектом предпочитают работать в уединении. Люди средних способностей более склонны к работе в коллективе, к руководству людьми. В сложных современных условиях у человека, претендующего на руководство, должно быть высоко и гармонично развиты характерологические и интеллектуальные свойства.
- занимаемом руководителем официальном статусе (должность и власть);
- признании его превосходства и права принимать ответственные решения в условиях совместной деятельности.
8. Имидж руководителя — важная составляющая его авторитета. Понятие имиджа отражает современные требования к внешнему облику руководителя, который не только общается с подчиненными, но и осуществляет функцию представительства руководимой им группы перед лицом других социальных организаций. Поэтому внешность руководителя, культура речи, манеры — все это элементы его имиджа. В современных условиях существуют имиджмейкеры, которые создают облик руководителя, формируя этот облик в соответствии с ожиданиями публики.
9. Крепкое здоровье . Деятельность современного руководителя характеризуется чрезвычайно высоким нервным и физическим напряжением. Причинами профессиональных заболеваний руководителей становятся повышенная нервная возбудимость, нарушение сна, сердечно-сосудистые расстройства. Поэтому считается, что, каким бы сильным ни был человек, его здоровья на управляющей должности хватит не более чем на 8 лет. Но многие руководители относятся к своему здоровью пренебрежительно, стремясь показать коллективу пример служебного рвения, не учитывая, что их здоровье является фактором, который в значительной мере определяет эффективность деятельности руководимых ими коллективов. Кроме того, что руководитель должен вести здоровый образ жизни, он должен проходить систематические медицинские обследования. Ведь здоровье высококомпетентного, опытного руководителя — это не только его личное достояние, но и общественная ценность для коллектива, организации и государства.
Loading...