Правовой статус паломнических служб. "Паломничество – это не бизнес-проект, у него другая цель"

Доклад митрополита Кирилла на IV общецерковной конференции «Православное паломничество: традиции и современность» (Москва, 28 ноября 2007 года)

С радостью и удовлетворением открываю работу четвёртой паломнической конференции. Должен свидетельствовать, что от года к году этот форум становится всё более значительным и важным как для организации паломнических служб в общецерковном масштабе, так и для формулирования новых идей, без чего не может развиваться такое важное явление церковной жизни, как паломничество. Данная конференция проходит в знаменательный год, когда мы отмечаем важную дату в истории русского паломничества - 900-летие хождения игумена Даниила во Святую Землю.

Наш общецерковный форум, на котором обсуждаются актуальные проблемы возрождения древней православной традиции паломничества, стал в последние годы заметным явлением церковной жизни. Рекомендации, выработанные на нашей первой конференции, получили поддержку Святейшего Патриарха Московского и всея Руси Алексия II и были одобрены Священным Синодом. Они стали реальной программой действий по возрождению паломничества во всей полноте Русской Православной Церкви. Тогда, четыре года назад, наш призыв возрождать православное паломничество в церковной ограде был услышан немногими и, более того, вызвал неприятие, непонимание и даже осуждение в некоторых кругах, особенно в среде занимающихся коммерческой деятельностью по организации псевдопаломнических поездок.

Но наши усилия не пропали даром. Не лишним будет напомнить, что в 2004 году только в 11 епархиях работали паломнические службы, а всего их было создано при монастырях и приходах 77, и это во всей нашей Церкви. В 2005 году в епархиях было уже 26, а в приходах и монастырях - 94 паломнические структуры. В 2006 году в епархиях - 47, а в приходах и обителях - 140 паломнических служб. В этом году количество церковных паломнических организаций увеличилось вдвое: в епархиях их число составило 93, а в приходах и монастырях - 276. Таким образом, сегодня почти 70 процентов наших епархий имеют паломнические службы. При этом надо отметить, что в 2007 году резко возросло количество епархиальных паломнических служб в Украинской Православной Церкви и Белорусском Экзархате. За этими скромными цифрами стоит большая работа по созданию единой церковной системы паломнических организаций.

С этой целью Отдел внешних церковных связей продолжает работу по научно-методическому обеспечению возрождения паломничества. В январе 2007 года в рамках XV Международных рождественских чтений состоялась секция, посвященная теме паломничества. В феврале 2007 года в Паломническом центре состоялась научно-методическая конференция «Сотериологический смысл паломничества». На конференции были рассмотрены вопросы научного обеспечения паломнической деятельности; соотношения и субординации понятий сотериологического, сакрального, духовного, культурного, исторического, эстетического и патриотического смысла паломничества. Была намечена программа подготовки терминологического и энциклопедического словаря паломничества.

Работа по научно-методическому осмыслению паломнической деятельности ведётся также и в епархиях. В феврале 2007 года в Нижнем Новгороде состоялась региональная научно-практическая конференция «Святыни земли Нижегородской». В заседании приняли участие специалисты по истории и реставрации архитектурных памятников, архивисты, искусствоведы и краеведы Нижегородской области. Одной из главных тем конференции, кроме вопросов комплексного изучения и сохранения православного культурного наследия Нижегородской области, было развитие паломничества к местночтимым святыням.

В апреле 2007 года при Паломническом центре Псковской епархии прошёл III Международный паломнический семинар. На семинаре присутствовали представители паломнических служб России, Латвии, Украины и Белоруссии. Паломнический семинар ежегодно проводится Псковской епархией с 2005 года. Главная задача семинара - ознакомление паломнических служб России и ближнего зарубежья с православными святынями Псковской земли.

В сентябре 2007 года паломническая служба Мурманской и Мончегорской епархии «Под сенью Трифона» провела областной паломнический семинар «Духовное единство православного Севера и роль паломничества в его утверждении». В нём приняли участие преподаватели вузов и руководители общеобразовательных учреждений, писатели и поэты, представители сферы культуры, общественных организаций, муниципальных образований, прихожане.

В октябре 2007 года в здании Тульской Духовной семинарии прошла епархиальная паломническая конференция, главной темой которой стало обсуждение путей развития и организации православного паломничества в епархии и приходах, а также взаимодействие с туристическими фирмами. Обсуждались вопросы, связанные с законодательным обеспечением паломнического движения и подготовкой кадров сопровождающих групп богомольцев.

В последние годы стало заметным такое явление, как крестные ходы , что особо отмечает в приветствии участникам нашей конференции Святейший Патриарх Московский и всея Руси Алексий II. Крестные ходы, являющиеся традиционной формой массового паломничества , возрождены во многих епархиях. Каждый год появляются новые, современные формы крестных ходов. Так, 22 июня сего года в Карелии был организован крестный ход на велосипедах протяженностью 500 километров.

Священнослужители и прихожане Иркутской епархии совершили крестный ход на специальном составе по железной дороге. Кемеровская и Новокузнецкая епархия провела совместно с организацией ВОСВОД крестный ход-сплав по реке Томь.

По благословению Святейшего Патриарха Алексия в мае месяце прошел «Крестный ход по воздуху», целью которого было почтить память павших за свободу и независимость нашей Родины в Великой Отечественной войне.

Одиннадцатый раз прошел крестный ход на Алтае - из города Барнаула до села Коробейниково, где находится чудотворная Казанская икона Божией Матери.

Работа по организации крестных ходов привлекает людей не только к участию в массовом паломничестве, но пробуждает интерес к православной вере. Группа учащихся старших классов из Курска и Львова отправилась в паломничество велопробегом по маршруту Курск - Дивеево - Курск. В Нижегородской области ребята посетили места, связанные с именем преподобного Серафима Саровского - уроженца города Курска.

Весной в честь 90-летия со дня явления Державной иконы Божией Матери на Урале прошел масштабный крестный ход с написанным год назад списком этого образа, который хранится в Екатеринбурге в Храме-на-Крови рядом с расстрельной комнатой, где казнили семью императора Николая II. В течение месяца православные верующие посетили несколько уральских монастырей и храмов.

В апреле 2007 года в третий раз прошёл крестный ход на байдарках по рекам Волгоградской области . На первой байдарке был установлен список Урюпинской иконы Божией Матери, которая является главной православной святыней Волгоградского края. На местах остановок крестного хода, в окрестных селах и хуторах, проходили молебны у иконы.

В июне 2007 года впервые отправились в мотопаломничество члены Нижегородского отделения межрегионального мотоклуба «Ночные волки». В пути паломников сопровождали нижегородские священники. По маршруту участники оказывали посильную помощь нижегородским монастырям и приходам в ремонтно-восстановительных работах и в благоустройстве территорий храмов.

В июне 2007 года в Кировской области прошёл Великорецкий крестный ход, который с 2000 года по благословению Святейшего Патриарха Алексия имеет статус всероссийского. Традиция Великорецкого крестного хода возникла более 600 лет назад. В этом году в шествии приняли участие более 25 тысяч паломников, которые прошли расстояние 150 километров. Организацией крестного хода занималась Вятская епархия, городские и поселковые власти, представители воинских частей.

Группа православных верующих Тверской епархии во главе со священником Алексием Чернышевым отправилась в крестный ход на велосипедах. Велопаломники преодолели 641 километр по городам и весям Тверской земли. Маршрут пролегал по памятным и святым местам. На протяжении маршрута паломники участвовали в богослужениях и посещали святые источники. Это уже второй подобный крестный ход.

В настоящее время продолжается крестный ход в рамках программы «Под звездой Богородицы» , посвященный восстановлению единства в Поместной Русской Православной Церкви. Это, наверное, самое масштабное и продолжительное по времени молитвенное шествие за всю историю Православия. Богомольцы идут тысячи километров от Приморского края до Москвы. Недавно этот крестный ход объединился с другим, шедшим из Якутии в Москву. Пожелаем здоровья паломникам, сил, крепости, потому что многие из них имеют желание пройти от начала до конца.

В ряде регионов появляются новые формы работы с верующими. Так, в Нижнем Новгороде православная община во имя святого Николая организует регулярные бесплатные паломнические поездки для инвалидов , среди которых - не только колясочники и больные ДЦП, но и лежачие больные.

Помогают малоимущим паломникам и некоторые государственные структуры , так, Пензенский авиаотряд разрабатывает маршруты к святым местам Сургутского края для пожилых и больных людей, а помогает им в этом администрация Пензенской области. Власти Карачаево-Черкесии выделили из республиканского бюджета около миллиона рублей на посещение православными паломниками святых мест. На эти средства 28 человек отправилось на две недели в Святую Землю. Такая помощь традиционно оказывается с 2003 года. В настоящее время при администрации Казани открыт Паломнический центр, выделены деньги на строительство гостиниц для паломников. Большую помощь в развитии паломничества оказывает Комитет по туризму Правительства Москвы. Остается сожалеть, что не во всех регионах нашей страны государственные структуры относятся с такой заботой к православным паломникам.

Все чаще в электронных средствах массовой информации, на телевидении и в интернете находит свое отражение паломническая тема как одно из важных проявлений религиозной жизни нашего народа. Особенно радует развитие детского и юношеского паломничества, активное участие в поездках учащихся воскресных школ и студентов высших учебных заведений. Таким образом, опровергается сложившееся мнение, что в нашей стране паломничество - удел только пожилых людей. Расширяется география паломнических поездок , прежде всего за счет создания в епархиях специальных программ паломничества к местночтимым святыням, которые готовятся епархиальными службами и после обсуждения благословляются правящими архиереями. Развитию отечественного паломничества способствует возрастающее число монастырских и епархиальных гостиниц и странноприимных домов.

Появился новый опыт подготовки сопровождающих паломнические группы из числа местных православных краеведов, которые знают, в каких местах находились уничтоженные или разрушенные храмы, монастыри и погосты. Такая работа ведётся в Екатеринбургской, Нижегородской и Астраханской епархиях.

В то же время нередко в СМИ и по храмам распространяются ложные сведения о неизвестных Церкви святынях. Недавно митрополит Челябинский и Златоустовский Иов распространил среди всех архиереев Русской Православной Церкви письмо, в котором предупреждает о том, что на территории его епархии возникло место ложного поклонения какому-то якобы святому.

Некоторые люди ради извлечения коммерческой прибыли искусственно создают мифы о так называемых святых местах для привлечения паломников. К таким местам организуются поездки, целью которых является вымогательство денег у богомольцев. Епархиям необходимо проводить разъяснительную работу о недопустимости этих явлений. Именно поэтому все программы паломнических поездок должны получать благословение правящего архиерея.

Помимо положительных примеров, есть и недостатки в нашей работе. К большому сожалению, во многих епархиях еще не созданы паломнические службы. В настоящее время существуют единичные примеры создания паломнических служб при благочиниях, очень мало паломнических служб в малых и средних городах, нет должной координации этой работы.

Не всегда церковные паломнические службы знают о том, что происходит в других епархиях, к каким святыням там организуются поездки, не налажен обмен программами паломнических поездок. Крайне редко паломнические службы объединяются для организации поездок за рубеж. Предлагаю поручить эту информационно-организационную работу Паломническому центру Московского Патриархата с тем, чтобы здесь создавалась электронная база данных, включающая общецерковные паломнические программы, с которыми каждый желающий мог бы ознакомиться на сайте.

Многие монастыри не имеют гостиниц и странноприимных домов для приема богомольцев. Порой некоторые батюшки передоверяют паломничество туристским фирмам, ничего не знающим о нашей древней традиции. Катастрофически не хватает в епархиальных службах людей, умеющих принять и отправить паломнические группы.

Пренебрежение к элементарным требованиям безопасности, отсутствие страхования подчас приводят к трагическим последствиям. Всем известно, что большая часть паломников - люди небогатые, им зачастую трудно изыскать средства для осуществления паломничества. Но это не дает нам права организовывать паломнические поездки низкого качества, тем более рисковать жизнью и здоровьем людей. На каждой конференции в своих выступлениях я напоминаю об этом, но ситуация меняется очень медленно. Продолжают возить паломников на старых, часто списанных автобусах, без квалифицированной путевой информации, при длительных поездках не организуется не только горячее питание, но и достойный ночлег. Паломников, путешествующих по России, почти никто не страхует. Необходимо в ближайшее время озаботиться решением этой проблемы, так как паломнические службы несут не только юридическую, но и моральную ответственность за людей, отправившихся на поклонение святыням.

После нашей последней встречи произошли изменения в законодательстве, регулирующем туристическую деятельность, что, конечно, отразится на деятельности наших паломнических служб. Совершенствование туристического законодательства, по которому в настоящее время работают и паломнические службы, в целом необходимо. Однако мы считаем, что религиозная деятельность не должна регулироваться коммерческим законодательством. Церковь неоднократно высказывалась по этому поводу, но, к сожалению, нынешний состав Государственной Думы не решил этот актуальный вопрос. Тем не менее, жизнь продолжается, и мы должны возить паломников в соответствии требованиям законодательства.

По новому федеральному закону для осуществления туристской, а, следовательно, и паломнической деятельности, организация должна внести залог в размере десяти миллионов рублей в течение этого и следующего года, на основе залога получить банковскую гарантию для выездного туризма, в нашем случае - паломничества к святыням в других странах. На основании внесенного залога организация попадает в реестр, который позволяет заниматься туроператорской деятельностью, в том числе принимать иностранных паломников. Можно также получить страховую гарантию для осуществления внутреннего туризма, внеся залог пятьсот тысяч рублей. Окончательно закон вступает в силу с 1 июня 2008 года, но уже сейчас наши паломнические организации должны озаботиться выполнением его требований.

Как это отразится на деятельности паломнических структур? Что касается паломничества внутри нашей страны, в каждой епархии необходимо создать паломническую организацию, которая могла бы оформить финансовую гарантию. Правильнее всего, если это будет епархиальная паломническая структура, а монастырские и приходские службы будут работать в качестве её представителей. Что касается зарубежного паломничества, церковные паломнические службы могут работать совместно с Отделом внешних церковных связей и Паломническим центром.

В последние годы вследствие различных факторов в обществе существенно возросла популярность выездного паломничества. Это в значительной мере отразилось на увеличении потока богомольцев и паломников к святым местам Вселенского Православия . По экспертным оценкам, количество паломников, выезжающих на богомолье в дальнее зарубежье, превысило двести пятьдесят тысяч человек. А в Россию из дальних стран прибыло не менее ста тысяч паломников. Этому в том числе способствовало воссоединение Московского Патриархата с Русской Зарубежной Церковью, состоявшееся в мае 2007 года. Во время подготовки этого великого события и сразу после него Россию и Украину посетило значительное количество гостей из разных государств мира, бывших одновременно и паломниками.

Многих паломников в этом году привлекло в Святой град Иерусалим празднование 160-летия Русской Духовной Миссии, освящение в Горненском монастыре храма в честь Всех святых, в земле Российской просиявших.

Во время пребывания делегации Русской Православной Церкви на юбилейных торжествах в Иерусалиме у меня было несколько встреч с руководителями государства Израиль, в том числе с Президентом страны и министром туризма. Мы детально обсудили перспективу возможной отмены виз для российских граждан, желающих посетить Израиль. По подсчетам израильских специалистов, количество паломников и туристов, желающих посетить Святую Землю, сейчас составляет 30 тысяч человек, а после отмены виз ожидается поток в 300 тысяч, что, конечно, предполагает значительные изменения в туристической инфраструктуре Государства Израиль.

В свою очередь мы завершаем переговоры о возвращении Русской Духовной Миссии большей части зданий, принадлежавших ей до революции, и некоторых других объектов в Иерусалиме, которые можно будет использовать в качестве гостиниц для паломников. Хотелось бы с благодарностью отметить роль Президента России В.В.Путина, который предложил Государству Израиль обмен данных площадей для размещения паломников на долевое участие некоторых наших бизнесменов в строительстве в Израиле ряда зданий, куда могли бы переехать организации, в настоящее время занимающие помещения, исторически принадлежавшие Русской Духовной Миссии. В результате проведенных переговоров у нас появилась уверенность в том, что в ближайшее время эти вопросы будут решены. Мы также надеемся, что будет возвращено и Сергиевское подворье, принадлежавшее российскому Императорскому православному палестинскому обществу, которое до революции содействовало русским паломникам во Святой Земле.

Многие из числа российских паломников только начали открывать для себя Сирию и Турцию. Особо хотел бы отметить паломничество в Турцию. Существуют трудности при совершении паломничества в эту страну. Это и политические проблемы, и вопросы безопасности, и отсутствие возможности совершения богослужений. Последнее составляет для нас наибольшую проблему.

В нынешнем году я имел возможность вместе со Святейшим Патриархом Константинопольским Варфоломеем совершить паломничество в Каппадокию. Там сохранились храмы IX - XI веков с фресками, первые подземные монастыри, от которых веет древностью, уходящей ко временам святителя Василия Великого. Они не только являются природным чудом света, но и несут свидетельства драматической истории Православной Церкви, овеянной славой, молитвами, подвигами святых угодников Божиих. Полагаю, что расширение паломничества в Турцию может поставить вопрос о необходимости восстановления ряда храмов, чтобы в таких местах, как Каппадокия, Миры Ликийские, Никея и Смирна, православные паломники могли помолиться за храмовым богослужением. У нас устанавливаются неплохие отношения с министерством туризма Турции, которые мы координируем с Константинопольским Патриархатом. Надеемся, что в ближайшем будущем нам удастся развить данные паломнические планы.

Бытует мнение, что основные православные святыни находятся в странах Библейского региона, в Израиле, в Палестинской автономии. И действительно в Сирии, Ливане, Египте, Иране находят святые места, связанные с событиями Ветхого и Нового Завета. Однако немало общехристианских святынь находятся и в Европе. В этой связи целесообразно упомянуть Италию . Много святых мест и святынь сосредоточено в Риме, Венеции, Неаполе, Болонье и, конечно, в Бари. Среди других европейских стран отмечу Чехию, Германию, Англию и Францию . Недавно во время исторического визита Святейшего Патриарха Алексия во Францию Его Святейшество и члены делегации получили возможность поклониться великой христианской святыне - Терновому венцу Господа нашего Иисуса Христа, который хранится в соборе Нотр-Дам в Париже.

Нас не может не радовать, что за последние два года значительно увеличилось число паломников, посещающих святыни Греции . Мы благодарны Элладской Церкви и лично её Предстоятелю Архиепископу Афинскому и всей Эллады Христодулу за то, что греческое духовенство радушно принимает наших русских богомольцев.

Мне бы хотелось также сказать о святынях, которые находятся на Балканах - в Сербии, Болгарии, Македонии. Я имел возможность посетить Македонию и был поражен, увидев там храмы с тысячелетней историей, в которых полностью сохранились древние мозаики.

При организации поездок за рубеж многие паломнические службы продолжают обращаться за помощью к туристическим организациям. При всем уважении к туристической индустрии напоминаю, что цели поездок у туристов и паломников разные, разные цели и у туристских фирм и паломнических служб. Мы не можем, как коммерческие структуры, ставить основной задачей нашей работы извлечение прибыли. Наоборот, мы должны искать возможности привлечения средств извне, для организации льготных, а в ряде случаев бесплатных поездок для малообеспеченных православных верующих. В сами поездки мы должны брать людей, понимающих, куда и зачем они едут. И здесь особенно высока роль сопровождающего группы. Он должен не только дать квалифицированную информацию о маршруте, но и уметь организовать людей.

Отдел внешних церковных связей на базе Паломнического центра продолжает проводить Курсы повышения квалификации сотрудников паломнических служб, которые пользуются авторитетом среди церковных, паломнических и туристических структур. Число слушателей курсов год от года увеличивается.

В этом году вышел четвертый выпуск пользующегося большой популярностью у верующих «Справочника паломнических организаций» . Создана группа, проделавшая очень важную и серьезную работу, результатом которой стал первый в истории Русской Православной Церкви «Словарь православного паломника» .

Важную работу по продвижению информации о паломничестве осуществляет журнал «Православный паломник» . В журнале появились новые разделы: «Паломнические реликвии» и «Церковная археология». Большой популярностью читателей пользуется паломническая хроника и конкурс фотографий о паломничестве, который проводится уже второй год. Увеличивается география распространения журнала. Нас радует информация о том, что нет ни одной епархии на территории России, в которой не было бы подписчиков журнала.

В истории Русской Православной Церкви паломническая традиция прерывалась два раза: во время нашествия монголов в XIII веке и в советский период XX века. Первый раз паломничество восстанавливалось свыше ста лет. Сейчас прошло всего лишь пятнадцать лет после происшедших со всеми нами радикальных перемен, а мы уже видим, как начало свое возрождение массовое паломническое движение. Но мы также понимаем, что это только первые шаги, многое еще предстоит сделать для того, чтобы современное русское богомолье по своему удельному весу приблизилось к дореволюционному.

Думается, что только объединение и взаимная помощь дадут возможность паломническим службам сохранить свою независимость от коммерческих структур и продолжить многовековую традицию православного паломничества, целью которого является возрождение православной веры и благочестия в нашем народе.

Паломническая деятельность составляет важную обрядовую часть деятая религиозных организаций, как христиан, так и мусульман, иудеев и других коиф По своей сущности это обрядовое путешествие к святому месту, объекту, содс|> киЦ признаки туристской деятельности, но в определенных отношениях стоящие ни* | вой, вне массовых видов туризма, принятых в светском обществе. Законопололп пц| государственных актов, прямо регулирующих паломничество в России, нет и не быть как таковых, поскольку паломничество является прерогативой не государе отделенных от государства в своей внутренней деятельности религиозных орг(ций. В законах и нормативных актах можно найти только опосредованные ottiuii регулирующие паломническую деятельность, поскольку таковая частично 111>«И вне территорий и зданий религиозных организаций и подчиняется общим шко нормам 58 общественного бытия и межгосударственным отношениям.

Следует принять во внимание, что многие религиозные организации получил, безвозмездной основе) здания, храмы, территории, построили не только col» n помещения для богослужения и обрядовых действий, но и жилые пом еще ими насельников и трутников, паломников, организовано общественное питание и i|t| ных 59 , монастыри имеют свой автотранспорт и даже пароходы. Для организации in ничества создаются мощные паломнические службы, организуются производств мастерские для изготовления церковной утвари. 60 Общие нормативные акты I содержат уложения, регулирующие вещные права церкви: ст. 117 ГК (религиозны» низации могут быть юридическими лицами и иметь имущество), также эти отмпН| регулирует ст. 6 федерального закона «О некоммерческих организациях», устав Русской Православной церкви (раздел XV «Имущество и средства») уста и ih I источники доходов: средства церкви и ее канонических подразделений образуй»* пожертвований, в том числе при совершении богослужений, таинств и тре(>, | . странения предметов религиозного назначения, доходов, получаемых от деятт ни учреждений и предприятий Русской Православной церкви, направляемых на Ус/Щ цели, а также отчислений канонических подразделений. Имущество капониц! подразделений, принадлежащее им на правах собственности, пользования и пни- | вах, также является имуществом церкви. Право распоряжения имуществом |"и Православной церкви принадлежит Священному Синоду.

Отчасти религиозное паломничество попадает под действие законов и норд.....................

актов, регулирующих туристскую деятельность, например, в части гражданских tifj ний, регулируемых ГК и другими федеральными законами. Следует также отметив согласно Налоговому Кодексу РФ (ст. 149 п. 3) не подлежат налогообложению 11Дй имость реализации предметов религиозного назначения, производимых и роали и* религиозными организациями (за исключением подакцизных) в рамках религ! деятельности, организация и проведение обрядов, церемоний, молитвенных <

Так, например, любой транспорт, принадлежащий религиозным организациям, при пгущп"Я транспортной деятельности подчиняется общим законам государства по принадлежности ■ нахождения, Правилам дорожного движения, регистрации и технического осмотра и причин Иногда в монастырях при 30 насельниках за столом в трапезной находится до 300 челопек, Это все ясно видно при посещении ежегодной выставки «Православная Русь». Последним »| проводилась в Москве в Гостином дворе, гигантском выставочном зале.

I II/Ul n II OlOr.FHHMI ll(llll>(>< I.I TVI-l/lf ТГКОМДГПТГЛЫИН 111

inn культовых дай< ниш ()енобождены ог налога с продаж на основании ст, 351

ЮНОГО Кодекса 1"«1> у< дуги населению в части Проведения обрЯДОВ И церемоний.

ф и стекая деятель!.............. I России регулируется положениями федерального зако-

■" основах турИСТСКОЙ деятельности в РФ» № 132 (1996 г.). Законодательство

..... <ОЙ Федерации о туристской деятельности состоит из Федерального закона

Ноаах туристской деятельности в РФ», принимаемых в соответствии с ним

i ьных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а

IBKOHOB и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

и i и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, регули-

MI i уристскую деятельность, не могут противоречить 61 Федеральному закону и

1ым в соответствии с ним федеральным законам. Закон определяет принципы

Ч" i ценной политики, направленной на установление правовых аснов единого

>. | ого рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие

11" i 41 зации прав граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без

i...... ва на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешест-

а гакже определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Mi кой Федерации.

ни; даются основные понятия и терминология (ст.1):

>) ■ щ - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иност-
i раждан и лиц без гражданства (далее - граждане) с постоянного места житель-
пмдоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных,

Х и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте)

»i....... но пребывания;

Ч.и- i - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздо-

■ I.т.IX, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных tin целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6-ти подряд или осуществляющий не менее одной ночевки;

I ■. i < гские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты,

■ i пшцие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлет-

мжные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их mix сил.

■ И, приоритетные направления и способы государственного регулирования
I пин деятельности излагаются в ст. 4. Основными целями государственного
к " г шания туристской деятельности являются обеспечение права граждан на отдых,

и передвижения и иных прав при совершении путешествий. Под иные права попа-■ пин редовано права на свободу совести и свободу вероисповедания, в том числе

Оиедовать индивидуально или совместно с другими любую религию или не

нать никакой, свободно выбирать и менять, иметь и распространять религиоз-

И иные убеждения и действовать в соответствии с ними, совершать паломничество.

It |цц гская деятельность, как весьма прибыльная 62 , регулируется государством

|".......... онательно и, согласно федеральному закону «О лицензировании отдельных

11 ельности» и ст. 5 федерального закона «Об основах туристской деятельности

■ включена в перечень видов деятельности, подлежащих государственному лицен-

1)1 гоянно нарушается на всех уровнях власти. Это является следствием неубиенного жизнен-

■ принципа в российской действительности - суровость российских законов компенсируется

■<м"| мчпельностью их исполнения.

■« I осударство не разобралось - прибыльная эта деятельность или нет. Посему, несмотря на то,

Н ■ перты, даже эксперты полпреда президента на Северо-Западе, оценивают доход туристской

и ("анкт-Петербурге рапным бюджету всего мегаполиса, статьи «туризм» в бюджете города

и " ■ ист статьи «туризм» и и федеральном бюджете страны. Странно - деньги есть и все это

ют, НО "доходах бюджетов гигантские суммы не учитываются. И это при том, что повсеместно

нт для зарплаты учителям.

Hill Д1 111Л1 В ТУРИЗМ

туризма в обществе между законодательной и исполпмн-лмшп властью, »тот иш будет отложен до формирования нового состава Государственной Дум1.1. Тем lit следует уже сегодня вносить предложения об отграничении религиозного паломнн ва от целей коммерческого туризма.

11.3. Томас Кук - основоположник туризма

Томас Кук - основоположник туризма и основатель всемирной туристской пин. имя его хорошо известно в профессиональных кругах. Лишь в одной стране мири России - Кук уникальная всенародно известная личность. Имя его знает каждый, н| тически без исключения, человек, будь то взрослый или ребенок, причем даже i at) не подозревая. Имя Кука и его туристское агентство прославил заслуженно люьиой России детский писатель Самуил Маршак в своем бессмертном стихотворении. АгШ можно утверждать, что в России эти стихи и, следовательно, имя Кука знакомо Имена великих знают все, но не многие могут достаточно уверенно описать соШ им обширное наследие (Кук - туристский агент, Кук - издатель, Кук - финиш | экономист и т. д.).

Кук родился в уникальную эпоху истории человечества и нашей цивилизации, | рая характеризуется бурным развитием экономики, начал капитализма и станоЦ предпринимательства, формирования новых общественных отношений в сфер| <и мощного развития начал технического прогресса, средств перевозок, иных 11 науки и техники. Это все в совокупности создало благоприятные условия для форЦ вания принципов, начал и становления масштабного бизнеса в сфере туризма, копя может сегодня позавидовать любая туристская фирма.

История жизненного пути Томаса Кука поучительна, ее следует внимательно чать, находить рациональное. Она дает пищу для размышлений и осмыслении нуц форм развития туризма, прошедшие за 150 лет. Многие из его свершений мотодиЦ! сегодня просто недоступны для повторения, точно так же как в балетном искуп Г(могут повторить гениальные творения Петипа. Своим талантом и упорным трудим! добился знаний, положения в обществе и стал не просто богатым человеком и ш в наследство деньги, а стал основателем гигантской империи туризма, которая, у ГЯ используя его идеи и методы, существует и поныне, приумножая его славу и ГмиаМ Он совершил настоящее открытие в нашей цивилизации, имя его вошло в истории) вечества наравне с Исааком Ньютоном, Альбертом Энштейном и другими ислиЦ Он придумал и, в отличие от Леонардо да Винчи, реализовал на практике один ии Л доходных видов бизнеса, на котором сегодня богатеют не только отдельные фирм! фирмы, консорциумы, но и целые государства 68 и регионы. Он придумал турим философию и методологию и все, что стоит за этим емким понятием: маршрут, билеты, гостиницы, путеводители, дорожные чеки и многое другое в технологии »■ трии современного туризма, в том числе и метод получения из всего этого им денег. И по прошествию 150-ти лет 690 млн. человек в мире ежегодно пользую и великим наследием.

Томас Кук (22.10.1808 - 18.07.1892) - выходец из бедной английской семьи. М Кука жили в Британии в местечке Мелборн в центральной части остропи, m от города Ноттингем в средней Англии. Семья Кука занималась фермерством, несколько лет после рождения Томаса глава семьи Джон скончался и, уйдя в ми| оставил жену Элизабет с малолетним сыном в крайней бедности. Спустя врой

Однако сегодня в туризме, как и во многом другом, преуспели американцы. Они обогнали страны в доходности от туризма и уверенно занимают первую строчку и рейтинге. США I шительный доход от туризма, оценивающийся I 70 млрд. USD.

В феврале 1826 г. по достижению семнад­
цати лет Томас Кук стал членом баптистской
общины. Он сменил местожительство и пере­
ехал с семьей из Мелборна в Лафборо, где
в свободное от молитв время писать статьи
для местного баптистского журнала. Журнал
этот он поручил своей матери продавать в
овощной лавке местным покупателям. По
прошествию времени он возжелал наставлять
на путь истинный жителей деревень местной
округи и стал проповедником. За 1829 г. с
миссионерскими проповедями (всего за год)
он свершил путешествие длиной около 2700
миль, из них более двух третей - пешком. 69
Его поддерживала финансами местная бап­
тистская община Лафборо. Молодой энер­
гичный проповедник завоевал симпатии и
уважение верующих и его стали приглашать
в дома за советом по житейским вопросам.
Эта деятельность приносила Томасу Куку не
только удовлетворение духа, но и 10 шиллин-
""«%£&. Л гов в неделю в качестве дохода.

|1|-ннтелничество его, как основной вид деятельности, продолжалось недолго. На и воскресной школе он познакомился с Мэриан Мэйсон, дочкой местного фер-I, и спустя некоторое время женился. В 1830 г. финансовые дела церковной общины ■ шулись, и Кук лишился основной поддержки. Чтобы добыть деньги на пропитание " "и был вынужден заняться плотницким делом и арендовал небольшую столярную > р. кую в соседнем городке Харбери. Несмотря на хлопоты и занятость в столяр-■■" гсрской, Кук продолжал проповедничество среди местного населения. Кук от иды был хорошим оратором и обладал силой убеждения, его проповеди и лекции ||ц.и по воспринимались слушателями.

м. кольку он работал сам и сталкивался с другими работниками, то видел наяву | КИЗНИ работного люда. Проблема злоупотребления спиртным была актуальна, I Повсеместно и в те времена. Местные законы не препятствовали самогоноваре­ние дому 71 , в городах и деревнях пили дешевый джин. 72 Кук как хозяин мастерской ШНЛСЯ с проблемой пьянства рабочих воочию и обратился к теме борьбы с «зеле-| тем». Он встал на позицию активной борьбы с пьянством в проповедях, затем и рым примером. Энтузиазм противника алкоголя возымел действие на общественное "■ ив 1836 г. Томаса Кука избрали секретарем «Общества трезвенников» в г.

I i i.i лось, что Кук имел способности не только к проповедничеству, но и к практи-

" деятельности, был неплохим и трудолюбивым работником и предпринимателем.

и пь лет его столярная мастерская стала давать неплохой доход, появилась

■ 1,\с они - истоки путешественника.

|Н11 джиповарения. Английский самогон именуется на местный манер джином, и. и,куда пошла мода на домашние спиртовые заводы, которые нам предлагают в каждом номере си- пи ЛиФ, Правда, мода на пьянство на Руси была испокон веков, есть и, возможно, будет всегда. А

t

i онные аппараты на Руси научились делать, видимо, раньше саней и телег. I ШйКОМО. Английский самодельный джин сродни русской самогонке.

Hill Д1ПИ1 II 1У1>И1М

возможность расширить производство, напять подручных и учеников. 1 [оручин i Щ доски работникам, он стал больше участвовать и общо i гкчпшй деятельности и пЛ жил борьбу за здоровый образ жизни. Его пример жития и трезвости нашел мни I последователей. В 1839 г. он расширяет ареал деятельности и становится изд(журнала «Ежемесячный вестник трезвости». Через год Кук основал первый в Л детский журнал, проповедующий принципы и стиль жизни в воздержании от алии; Таким образом, к тридцати годам он уже в совершенстве освоил профессии м ведника, столяра, хозяина мастерской, овладел навыками работодателя, стал пис(и издателем. Это дало неплохую закалку менеджера, а общение с большим количе<» населения позволили неплохо узнать и изучить настроения, привычки и стиль | помыслы и желания различных слоев общества. Будучи издателем, Кук внимй1 следил за новинками газет и журналов, изучал общественное мнение. РелигК деятельность дала ему сведения об истории, паломничестве, географии и путеиич i Сформировались и первоначальные цели массовых путешествий.

Рождение туризма

Первый тур из Лестера в Лафборо. Использование современных средств передвижения

Родился Кук в эпоху становления начал научно-технического прогресс:;), ьуй изобретательского процесса и внедрения в жизнь новинок техники. Научно-тсхпнчЦ прогресс широкими шагами шагал по Европе и Америке. Создавались новые > ]«■< передвижения, существенно расширявшие возможности миссионерской деяли.и, Именно в этот период времени был изобретен паровоз и железная дорога, m ятным образом повлиявшие на стиль жизни общества в смысле его подвитым цч возможности путешествий. В 1840 г. была открыта железнодорожная ветка, < ни > местечки Дерби и Рагби, было организовано регулярное пассажирское сообщепи. * о состоявшемся открытии железнодорожного сообщения, Томас Кук решил рт шЦ пропаганду трезвого образа жизни посредством организации массовых пуОлМ мероприятий. Одной общины ему было мало. Он решил увеличить численное i и \ временно участвующих в мероприятии и организовал прибытие участников и и(]| экскурсии из другого города с перевозкой по железной дороге. Путешествие ОЦ слишком далеким - всего одиннадцать миль. Но подвигнуть свою общину в iniAfl

человек пройти пешком такое расстояние туда и обратно, чтобы послушать пр......................

в другом городе, было не реально. Кук нанял поезд в несколько пассажирски \ и | третьего класса, чтобы отвезти на нем «друзей трезвости» из Лестера в Лаф(ш| квартальный съезд ассоциации трезвенников южных графств центральной ЛнпЦ прежние времена такое путешествие заняло бы много времени, а «железка» iiepitoj большое количество пассажиров на это расстояние за пару часов.

Кук обратился в правление железных дорог и, будучи человеком иаво ни округе, получил кредит на это необычное, по тем временам, мероприятие. Кук уг| договорился о культурной программе и питании участников массового меропрМ Лафборо, напечатал и распространил рекламные плакаты и пригласителым.п (V по близлежащим городам. Все мероприятия по подготовке поездки заняли океш недель.

Важно отметить два принципа: тщательную подготовку мероприятия, вплоть >.< чей, и мощную рекламную кампанию, проведенную до начала поездки, которая ш>г собрать внушительное количество участников. Третий принцип и не менее важный ^ уважаемым человеком, не только обладающим силой убеждения, но и имеющим о(нцЦ ное признание, что позволило ему получить кредит на организацию турш~пи к<и) >Н

ГЛАВА II. ОСОБЕННЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

тпсртый принцип псрсш i \ка должна быть короткой, туда и обратно, эффективной, массовой и способствовать проведению мероприятия. Это способ достижения цели.

1.... \Я 1841 г. общество «друзей трезвости» в составе 570-ти участников из Лестера

м им ш открытых вагонах (третьего класса) железной дороги совершили поездку в шиш город. На вокзале в Лафборо «друзья трезвости» из разных городов составили

Ни ленную демонстрацию с флагами, баннерами, духовым оркестром, проследо-

Родской парк. Там состоялся трехчасовой митинг с обсуждением полезности

||.м, пьянством, а также легкое питание и закуски, музыка и танцы, игра в крикет. В }»р|| поезд вернулся поздним вечером - вся площадь перед вокзалом была заполнена Ьнмми горожанами, приветствовавшими борцов с «зеленым змием». Именно так Н< Кук организовал и возглавил первую железнодорожную экскурсию в истории Мни и человечества. Туризм и экскурсии не были еще обычным делом для боль-& мы англичан. Радио и телевидения для рекламы туров еще не было, газеты читали ■ не нее. Для привлечения внимания к туристским поездкам все группы провожа-I п. i речались на железнодорожной станции толпами родственников и знакомых с рырпм, флагами и салютом. Таким образом, организовывалось яркое и необычное ниц.. посредством которого осуществлялось продвижение нового (туристского) |г> in 11 широкие массы.

I U-ревозка имела особенности. Во-первых, она была плановой, во-вторых - все до единого

rkiimi туда и обратно. А это -уже экономика и загрузка дороги, доход перевозчика. Успеху

тнчдки способствовали мероприятия по пропаганде и формированию общественного

пития, привлечению большого числа участников. Были сформированы начала системы про-

tttMKtHUA туристского продукта, в том числе и услуг перевозки новым видом транспорта.

tftk на остановился на достигнутом. В начале организации процесса деятельности

|»ных дорог еще не было тарифа «туда и обратно», который так типичен в наши

I " обенности для путешествий. Кук договорился с управлением железных дорог о

НИИ такого льготного тарифа, сформировал пакет услуг, в который включил билет

... |д по железной дороге - одиннадцать миль туда и обратно за один шиллинг и

шитый тариф (скидку) для детей. Это сделало экскурсию доступной для бедных

»■ " участие около 3 тыс. учеников воскресных школ.

Кука состоял в массовости мероприятий и в том, что Кук лично сопровождал i.m во всех поездках. Для многих жителей тогда путешествие по железной дороге

■ диковинку. Пассажиры, впервые путешествовавшие по железной дороге, опаса-
|| i ти- здоровье, а также за сохранность своего имущества. Для таких туристов

| ришлняя роль сопровождающего, а точнее туристского лидера, был гарантом безо-ГИ, <)н доходчиво рассказывал о предстоящей поездке и убеждал всех участников мм примером. Есть сведения, что Куку везло. Один викарий путешествовал с Куком i *|>ам его агентства на протяжении 14-ти лет и утверждал, что никогда не слышал in I j ристов и о каких-либо происшествиях.

1лй4* много сил на борьбу с пьянством, Томас Кук решил расширить ареал своей ■ п... ти и стал бороться с курением. Осенью 1841 г. он переехал на жительство

■ г и открыл издательство, в котором печатал книги о здоровом образе жизни.
Ш)1 мепио он с семьей открыл гостиницу, где хозяйкой стала его жена. Это был

I и... пия индустрии гостеприимства. В этой гостинице, следуя жестким принципам

■.......... стям не подавалось спиртных напитков, а только соки и прохладительные

pt.it . и помещениях гостиницы не разрешалось курить. Гостям предлагался журнал Н1ПЧМ1К курения», на страницах которого любителям курева вместо табака предла-И (iy re шествия и экскурсии в обществе людей, отказавшихся от алкоголя.

Нижно отметить, что успеху Томаса Кука содействовала его известность в округе и ЦОПулн1>ность как личности 1,ч> пиши «п лицо», ему доверяли, его уважали, его побуждения

Оы/ki (1УК1Л1Ч1Ч питые, и тиной человек не /wo," пртыаапи ■ ■■ " иК>о плохому >ти ГЩ пы неплохо позаимствовать в работе по продмшгпши ту/нитского продукта продвигать не только сам продукт, но и личность лидера компании. В этом план» отдать должное лидеру санкт-петербургских туристских компаний - руководя крупной туристской организации «Совета по туризму и.экскурсиям Санкт-Петчр^ В. И. Никифорову, который активно продвигает туристский продукт Совета м выступлениями на телевидении, в прессе, организацией спортивных мероприятии и ЩЖ участием в них. Одновременно с интенсивным формированием имиджа уважаема*" ч общества формируется и устойчивый имидж туристской фирмы и этим закла<>ыяЩ прочный фундамент ее производственного успеха.

Развитие индустрии Томаса Кука

Контракт с управлением железных дорог

Популярность туристского агентства добропорядочного преподобного Куки на янно возрастала, количество клиентов увеличивалось. Кук стал продвигать w щ религиозные постулаты и принципы трезвой жизни без курения, но и технич< 11 организационные новшества, в том числе новшества перевозок. Успех в исполмоЦ железных дорог для массовой перевозки экскурсантов привлек внимание вл»д< * дороги и управление железных дорог заключило контракт с Куком на «регулЯ поставку пассажиров».

Он, пропагандируя свои экскурсии и туры, осуществил рекламу железных Л"|»" придумал слоган «Железные дороги - для миллионов!». Реклама размещалась и иитр магазинов, расклеивалась на заборах и фонарных столбах. Железные дороги, \%м ресованные в массовом клиенте, за поставку групп пассажиров стали преде к глщ Куку существенные скидки в цене перевозки именно для туристских групп. Эти 111 минимизировали расходы на транспорт и позволяли организовывать развлекли поездки и для людей с самыми ограниченными финансовыми возможностями. 11пя клиентов были не сотни, а тысячи. Его экскурсии и путешествия основывались ни I действенном принципе, который нашел свое выражение в другом гениальном гл! хотя и не принадлежащем Куку, но точно отражавшем принципы работы с (шли! потоками туристов - «Лучше меньше (в стоимости услуги) - да больше (в колмчв потребителей-клиентов)». Значение этого слогана непонятно непосвященным. ()щ тех пор стали формироваться принципы агентской работы, и при больших тури! к, потоках агентский процент всегда понижался. Так, если на небольших группах;пvtif процент достигал 10-12 %, то на массовых потоках он составлял до 2-3 %. Miti й турист всегда на этапе приобретения тура готов экономить даже доллар. 73

Путешествия, туризм, досуг

В середине XIX в. сформировались новые правовые нормы отношений pi........................

телей и работников. Возникли и заняли свое место профсоюзы, которые вели (У за права рабочих и служащих, в результате которой была введена обязательна и И предоставления ежегодного отпуска. Однако традиций проведения свободиппи мени - отпуска - в обществе не было. Возникла потребность досуга и рамнло* Предложение Кука заняться туризмом в свободное время в отпуске было сносим ным. К тому же бизнес возобладал над трезвостью и курением. Благие антитп(ш« антиалкогольные принципы и пожелания сильно сужали сегмент рынка потр<<(ш

Чтобы потом, в процессе отдыха бездумно истратить тысячу на безделушки или разилечемн» I уже важнейшие принципы формирования цены продукта и расходов туриста, четко шфгли мотивациями, достаточно общими для всех туристов, независимо от их национальности Ия тельности.

ГЛАВА 11. ОСОБЕННЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

I! летний (чмои 1.4-1!. г. Томас Кук организовал первый развлекательный тур - без \п(>о проповедей и моздержаний. Поездка была осуществлена на специальном him поезде из Лестера в Ливерпуль и обратно, при этом, учитывая состав туристов, г|Н111ято решение генерации услуг высокой комфортности аля путешественников. шее на массовых мероприятиях использовались вагоны неудобные, но дешевые, i гретьего класса и многие были вынуждены ехать стоя 74 , то в данном туре были I. юваны комфортные классные вагоны (первого класса).

1отая над созданием тура для 700 состоятельных туристов 75 , Томас Кук был \ен решать много новых и сложных задач. Если ранее работа была по органи-ОДНодневных экскурсий, то теперь потребовалось создать туристский продукт i южный и разнообразный - включая размещение в хороших отелях, хорошее Ю nice питание, а также и возможность приобретения состоятельными туристами | услуг и товаров. Он сам 6ыа владельцем гостиницы и досконально понимал Г»0 работы.

| пришлось заключить договоры с владельцами многих гостиниц. Он лично про-И11 I. маршрут, осмотрел все гостиницы и рестораны, в которых планировал предо-Н§нис туристских услуг, и выбирал лучшие. Кроме неукоснительной обязательности Ш i падения забронированных размещения и питания, он договаривался о качестве I I кпания. Услуги его клиентам должны были быть хорошими, а отношение к турис-упажительное. Учитывая опыт работы с железной дорогой, Куку удалось получить И"" » юстиниц и ресторанов скидки за плановость и одновременное размещение ||м 11 ристов. Это стало важной вехой в становлении практики групповых скидок за wit кое обслуживание. 76

в Мятривая гостиницы и рестораны, Кук всегда брал на заметку свои впечатления и i-I. кием впоследствии стал выпускать путеводители. Так, путеводитель по Европе,

■..... агентством Кука, включал предложения по 8000 гостиниц в различных городах

■Них Собственно путеводители для путешественников были известны в Европе, ■ год, ранее. Но они описывали либо город, либо путешествие по определенному i|m i у Гак, было известно описание Санкт-Петербурга, путешествия из Лондона в 11 i VK усовершенствовал и систематизировал способ представления информации, ■ш ибив его для профессиональной работы туристского агентства и расширения В* п<к ти выбора размещения для клиента.

||. шеплерс-чеки Кука»

■ i -пенно состав участников экскурсий и путешествий менялся. Кук стал обращать

МИ мание на более состоятельные слои населения. Планируя тур, в котором примут

Ш остоятельные граждане, Кук столкнулся с проблемой предоставления туристам

МИтсльных услуг и их оплаты на месте, включая покупки. Туристам потребовались

ftiin шачительные суммы денег. Проблема безопасности денег у путешествующих

ревних времен. Этим занимался в средние века банкирский дом ордена тамп-

и организовавший сопровождение крестоносцев и паломников на Святую Землю.

И и. рцм были известные ценные бумаги, заменявшие деньги, точнее по предъявле-

Ьторых на местах в монастырях паломникам и рыцарям выдавали определенные

шт. I (овое - хорошо забытое старое. И Кук решил внедрить идею «дорожных

i своих туристов. Это была гениальная идея, воплощенная в жизнь.

идаль, I) России и по три часа в пригородных электричках под вечер в воскресенье стоят и в |" время.

1ЯЧИТ быт;, иа рынке одному. Теперь, если петербургская фирма отправляет 500 туристов в

но i читается крупным успехом. I, ЧТО прошло более ISO ТИ лег, НО И В наши дни в России туристские фирмы с трудом дого-|-ея с санаториями и маппнш.палш, которые привыкли работать на плановой загрузке через

профсоюзов и социального страхования, на скидки за поставку туристских групп.

IIIII Д1 IIMI II rVI-MIM

Кук впервые предложил путешсетве!тикам доро/ыи................. ieMi, аналоги которн

известны еще со времен расцвета ордена тамплиеров, знаменитые ми» \(\ «дорожные чеки Кука», гарантирующие безопасносп. путешественника от до((кражи. Эти чеки были отлично задуманы и состояли из двух частей. Пели пропадал из них, то вор не мог воспользоваться ею, так как для получения денег в банке < валась не только подпись, но и вторая часть чека, которую путешественнику держать отдельно от первой. Дорожные чеки Кука существуют и активно исполь о/ туристами в наши дни. Практически все банки мира принимают дорожные чеки I

Путеводители Кука

До эпохи туризма Кука только богатые могли путешествовать для удоволы тн другие люди путешествовали только из насущной потребности, поскольку лорш И I небезопасны, а обслуживание и размещение непрезентабельны. Готовя свой перныМ Томас Кук лично поехал в Ливерпуль и договорился с гостиницами и ресторанами (Л можно лучшем обслуживании туристов. Для своего первого путешествия, впроч»! и для всех последующих - Кук издал небольшой путеводитель «Руководство > Щ в Ливерпуль» с рассказом обо всех достопримечательностях, которые туристы увидеть. Успех превзошел самые оптимистичные ожи­дания. Еще во время рекламной кампании спрос на билеты был так высок, что пришлось нанять два поезда вместо одного.

Позднее, будучи издателем, он понял, что для каж­дого путешествия необходима информация и путево­дитель, и активно издавал таковые. Впоследствии изда­тельский дом Томаса Кука стал издавать мощнейшие справочники маршрутов и расписаний по перевозкам, в том числе уникальные справочники по железным дорогам и даже по маршрутам рейсовых автобусов. Традиция издания путеводителей сохранилась до наших дней. Компания выпускает огромное количество разных и уникальных путеводителей, в том числе в электроном виде на CD-дисках.

Маршрут для любителей творчества Вальтера Скотта и Роберта Бернса

А дальше начались совсем уже менеджерские чуде­са. В 1846 году Кук отправился в Шотландию, чтобы "™»™~-" »-разработать маршрут для любителей творчества Вальтера Скотта и Роберта U Их читал и цитировал в Англии каждый. Расчет безошибочный: фанатичным чиЯ обязательно захочет «потрогать руками» волшебный мир любимых произведши был первым, кто это понял, и претворил в жизнь одну из самых кассовых идеи (>y/Ml туристского бизнеса. После издания путеводителя по Шотландии он в первом же f| отвез туда 350 человек.

Событийный туризм

Железные дороги существенно изменили оперативность перемещения. I"aci I которое надо было преодолевать десять дней на лошади или пешком, теперь стел можным покрыть за несколько часов. Появилась возможность экскурсий на д<>< in удаленные объекты. «Новое - это хорошо забытое старое», и Кук осознал дремн кую притчу, что кроме хлеба людям еще нужно зрелище, и внимательно изучал m исходящее в округе. Однажды, в 1847 г. огромное судно Great Britain (крупнейшее в

Похожая информация.

«Паломничество - это не бизнес-проект, у него другая цель»

Беседа с директором Паломнической Службы «Радонеж» Юрием Минулиным

Надежда Макатрова (далее Н.М.): Юрий Ахметович, Вы занимаетесь организацией паломнических поездок уже более 20 лет, но и сегодня существует путаница в понятиях "паломничество" и "религиозный туризм". Поясните, пожалуйста, в чем все-таки принципиальное отличие одного от другого.

Надо понимать, что паломничество всегда было и будет целевым церковно-обоснованным направлением , в котором основная составляющая - это служение Богу и приход к Богу через прикосновение к чему-то святому, освященному. Туризм заимствует у паломничества часть этого содержания для своих программ, но добавляет к этой части знакомство с культурой, историческим наследием, какие-то другие интересы. А паломничество, в свою очередь, заимствует у туризма комфорт, перелеты, условия организации поездок.

Но еще раз подчеркну: мы занимались не бизнесом, а церковным служением. Отсюда и название - паломническая служба. Когда ты начинаешь себя каким-то образом называть, ты себя огораживаешь в своих поступках, ставишь себе заслон. Это не служба в значении "работа", а служба в значении "служение" . Служение предполагает взятие на себя обязательств. Перед кем? Перед Богом. Совсем другой смысл и другое впечатление. Туризм может ни перед кем не отвечать, кроме закона. Мы тоже ответственны перед законом, но у нас помимо этого есть другой закон - Божий. В этом ключевое различие.

Ю.М.: На мой взгляд, религиозный туризм - это разновидность культурно-познавательного туризма. Я бы назвал религиозный туризм промежуточным этапом на пути к паломничеству. Скажем, паломники в храме будут много раз кланяться, а турист - один раз поклонился и считает, что ему этого пока достаточно.

Культурно-познавательный туризм предполагает рассказ о Святых, об иконах или о святых местах с позиции образования. Это как предмет "Основы православного мировоззрения" в школах. Тебе рассказывают об истории и традициях, а принимать это для себя или нет - решать тебе самому. И молитвы здесь не совершают. А паломничество - это жизнь церкви по всем ее правилам, просто паломнические путешествия могут организовывать, в том числе и турфирмы, имеющие такой опыт и благословение.

Н.М.: Юрий Ахметович, почему, на Ваш взгляд, люди идут именно в паломнические службы, а не в турфирмы? В данном случае я имею в виду тех, кто еще не определился со своими религиозными чувствами и все же делает выбор в пользу паломничества?

Паломнические организации по сравнению с серьезными турфирмами маленькие и слабенькие, здесь массовость получить невозможно по определению. Паломничество - это очень личное. В отпуск можно ездить по три раза в год, а в паломничество человек идет один, максимум два раза в год, потому что это большое напряжение, это большая духовная работа, а не развлечение.

"Сарафанное радио" оповестило, что у нас все нормально, правильная атмосфера, вот люди и идут к нам. Например, у нас на теплоходе играет классическая музыка - альт и виолончель, живой концерт, а многие не верят. У нас нет пьянок, нет дискотек, для детей мы устраиваем интерактивные вечера, занимаемся с ними. Обязательно будет масса экскурсий, все они включены в стоимость. Из-за этого цены на паломнические поездки практически всегда выше, чем на экскурсионные туры. Но если человек специально приехал на Валаам, неужели он не пойдет на литургию? Он же для этого и ехал! Зачем же я буду ему отдельно на месте продавать билеты? Мы давно решили для себя это вопрос: все билеты на все экскурсии всегда включены в стоимость, отсюда и высокая цена. Низкая цена будет при одном условии: спать на полу или как повезет.

Н.М.: Что значит "как повезет"?

Ю.М.: Поездки могут организовываться не только паломническими службами или турфирмами, но и храмами. В этом случае прихожане все расходы оплачивают самостоятельно, а не отдают деньги в турфирму. Налогов нет, и цена поездки получается меньше. Но и все риски здесь ложатся на самих прихожан. И когда в этих условиях кто-то жалуется, что было плохо, он не прав. Не было экскурсовода, а матушка все дорогу читала молитвы - ты сам выбрал такую форму поездки, а значит, взял на себя ответственность за нее.

Я на этой неделе был на Соловках. Там я встретил женщин, которые приехали на Соловки в одних тапочках, а там +8 0 С. Я говорю: "Неужели Вас никто не предупредил, что погода такая?" А они: "Нет, но Господь управит". Такие паломники едут на автобусе от места к месту и там ночуют. В храмах и монастырях их принимают почти бесплатно. Но если приехали одновременно две группы, а места нет, то кому-то придется спать на полу.

Н.М.: А Вы как поступаете, чтобы не было накладок?

Ю.М.: Мы обязательно обзваниваем всех заранее, всё так же, как и в турфирмах. Но обычно мы бронируем гостиницы.

Н.М.: Юрий Ахметович, с какими трудностями пришлось столкнуться на пути восстановления паломничества в нашей стране?

Ю.М.: Основная преграда была одна: люди не понимали, зачем это нужно. Хотя это не преграда, это даже хорошо. Если человек не хочет ехать в паломническое путешествие, значит, он знает, почему, значит, он относится к этому серьезно. Это наш человек! А преграды, они, как и у всех, как и у нашего государства: денег нет, и все рухнуло. В первые годы нужно было как можно больше рассказывать о паломничестве, о святых местах, о наших традициях, причем везде, на всех уровнях. Я вчера был на конференции, и там прозвучала такая фраза: "Теперь нам не нужно объяснять наверху, что такое Русская Палестина". И это действительно важно. Русская Палестина - это то, что приобрела Россия на Святой Земле для паломников и приезжающих из России. Сегодня все знают, что это - наше, знают, для чего это нужно.

Году в 1991-1992 я встречал группу паломников из Польши на железнодорожном вокзале в Беларуси. Но я не знал, как они выглядят, и они меня в лицо не знали. Поэтому я подошел к дежурной на станции и попросил: "Сделайте, пожалуйста, объявление, что паломников из Польши ждут у головного вагона поезда". Вскоре слышу из репродуктора: "Половников из Польши, Вас ожидают …" И этим все сказано. Сегодня уже все по-другому. Это и есть переход из одного состояния в другое.

Или другой пример. Мы приходили в кафе и говорили: "Нам, пожалуйста, постную еду". - "Это что такое? А-а, у меня бабушка постилась. Без мяса что ли будете есть? Ну, ладно". И готовили с мясом. А сейчас везде есть постное меню, никто не удивляется. Даже не удивляются, когда наши паломники начинают петь или читать молитву перед едой. Вот это и есть образование. Все остальное - дело техники: заказать гостиницу, автобус, билеты на самолет. Конечно, есть трудности. Например, РЖД - сумасшедшая организация, ничего не делает для развития туризма. Главное - чтобы им было удобно, а остальные - как хотят. Спасибо, что хоть продают билеты индивидуальным туристам. Но это те же самые проблемы, которые есть и в туризме.

А что касается взаимоотношений с государством, то каких-то особых трудностей нет. Проблема скорее в том, что есть недопонимание нашей деятельности. И мы должны это понимание создавать, объяснять, что паломничество - это тоже вид путешествия, которое может осуществить любой гражданин.

Н.М.: А как изменился спрос на паломнические путешествия за эти двадцать лет? Как изменились сами поездки?

Ю.М.: Изменился возраст паломников, они помолодели, стало ездить гораздо больше людей. Появился определенный стиль поездки, раньше такие поездки были редкостью, и люди готовы были терпеть некоторые неудобства. Сейчас с организацией путешествий стало намного проще. А ключевое отличие - это экскурсоводы.

В советское время экскурсоводов готовило Московское бюро путешествий. Сейчас их готовят несколько структур, но все они готовят туристических экскурсоводов, а это не совсем то, что нужно. Пять лет назад мы открыли свои курсы подготовки экскурсоводов на паломнические маршруты, включив в программу обучения историю церкви, литургику, основы православного мировоззрения, Новый завет и т.д. За эти годы мы выпустили около 100 человек, и 20 из них работают сейчас по всей Москве. Это хороший показатель.

А началось с того, что за несколько лет работы службы "Радонеж" у нас накопился определенный опыт. Когда опыт накоплен, его нужно как-то обобщать, структурировать . Нашими первыми экскурсоводами были преподаватели разных вузов, кандидаты наук, сотрудники ведущих музеев, в т.ч. Московского Кремля, Третьяковской галереи, преподаватели Богословского университета и т.д. Из них многие - методисты. Я был уверен, что у нас получится, и уговаривал их заняться этой методической работой по подготовке учебной программы. Получилось. Теперь уже наши выпускники преподают на московских городских курсах.

Учиться к нам приходили ищущие студенты, преподаватели, инженеры, которые хотят поменять профессию. Это социально активные люди, которые будут работать по этой специальности, а не просто так, от скуки, пришли поучиться. Почему мы это сделали? Потому что самые первые наши экскурсоводы, те, кто пришли по зову сердца, стареют. Это проблема обучения, подготовки смены, которая есть везде и всегда. Если мы потеряем экскурсоводов, то мы потерпим поражение . В Московском экскурсионном бюро не хватает хороших экскурсоводов. До сих пор работают кадры, которые пришли в 1969 году, а заменить их некем. Есть много новичков, но они "никакие". Если приходит нормальный, умный человек, с хорошей речью и который вдобавок помнит стихи, его хватают обеими руками. Но таких мало. Это кадровый вопрос, и его в свое время никто не решал, более того, его решение сдерживали. В Санкт-Петербурге ситуация лучше, чем в Москве. Почему специализированные экскурсии вымирают? Да потому что культура вымирает, население у нас малообразованное.

Н.М.: Что нужно делать, чтобы переломить ситуацию?

Ю.М.: Нужна связка, которая позволила бы соединить старую гвардию и новые технологии. Нужно делать виртуальные экскурсии и поездки. Мне говорят: "Тогда у тебя работы не будет". Я Вас уверяю, будет и будет еще больше, поскольку в виртуальной экскурсии нет запаха, нет ощущения. Можно хоть сто раз смотреть на картинки или слушать про то или иное место, но ощущения не появится. Нужно самому приехать и почувствовать это на себе. Поэтому люди и едут.

Посмотрите, как работают фильмы, такие как "Остров", "Поп", "Чудо", рассказ о Годенове - моментальный всплеск интереса к поездкам, или фильм Леонида Парфенова об Урале и Перми. К нам сразу же начали поступать запросы на путешествия в те места. Я давно говорил, что все должно быть красиво. Сделайте красиво, и люди поедут . Они так и говорят: "Теперь хочу сам посмотреть и сам почувствовать". Нужно расширять интернет-показ. Кто не сможет поехать, скажем, денег нет или здоровье не позволяет, тот хотя бы на экране посмотрит и порадуется.

Н.М.: Сегодня практически все наши регионы говорят о своем желании развивать туризм, привлекать больше гостей. Что, на Ваш взгляд, могут сделать малоизвестные монастыри или церкви, чтобы привлечь больше паломников? Насколько они активны в этом вопросе?

Ю.М.: Некоторые создают дополнительные возможности, такие как питание, проживание, то, что может понадобиться паломникам. Кто-то открывает источники, обустраивает их. А некоторые, наоборот, закрываются. И это никакая не секта, это нормально. Монастырь -замкнутая территория и не место для праздно шатающихся, это место для уединения и молитвы. Это главная его функция, а потом уже может присутствовать просветительский момент. Жить в монастыре сложно, и не надо подглядывать, что монахи там делают. Они просто живут, хлеб пекут, работают, молятся. И делают всё это ради Бога, а не на показ, это их служение Богу. Это потом уже монастыри стали форпостами, охраняли рубежи, но не это их главная функция, это дополнительная государственная функция, переложенная на них - что-то вроде обременения. За это им давались различные льготы, земли, деньги и т.д.

Н.М.: Юрий Ахметович, как появляются у Вас новые маршруты? По Вашей инициативе или в ответ на запросы паломников?

Ю.М.: Бывает по-разному. Бывает, что люди приходят и о чем-то спрашивают, а бывает, что мы одновременно что-то открываем. Здесь важны три вещи: 1) мы никогда не отходим от церковно-религиозного направления, 2) мы не делаем хадж, 3) мы не поедем в буддийские храмы. Если мы их встретим по дороге, то мы можем познакомиться, поговорить с людьми, но это никогда не будет нашей целью. Если по дороге есть католический храм, мы тоже зайдем туда и помолимся, можем даже Аве Марию с прихожанами спеть. Но мы знаем свою цель, ради чего мы поехали. У каждого путешествия есть вершина, к которой ты идешь. Если вершины нет, то зачем ехать? Другое дело, что тебе может что-то открыться здесь, внизу у подножия, а не на вершине. И Слава Богу! Просто нужно идти рядом с человеком и поддержать его. Цель паломников - идти к святому месту, чтобы ему поклониться, взять частичку этой святыни в свое сердце и с этим вернуться домой.

Н.М.: А к Вам напрямую обращаются те или иные храмы и монастыри с приглашением приехать и привозить группы?

Ю.М.: Да, очень часто обращаются. И храмы, и монастыри, и гостинцы. В этом смысле у нас все, как в туризме. Приезжают, рассказывают, показывают, что у них есть. Но есть регионы, в которые очень сложно заманить людей, например, Крайний Север. Зимой там очень холодно, летом комары, ничего вокруг нет. Люди не знают, зачем туда ехать. Активный туризм там возможен, а вот паломничество…

В каждом случае нужно смотреть отдельно: что вокруг происходит, кто живет рядом, какие дороги, какие памятные исторические события, какая дичь в лесах водится, какая рыба в водоемах. Нужно все это вместе соединить и посмотреть, что здесь можно предлагать. Может быть, здесь лучше открыть свиноферму и кормить мясом тех, кто приедет в туристическую поездку, и не морочить всем голову. Но это непросто. Нужны деньги.

Что касается монастырей, то в большинство монастырей люди ездят. У каждого региона в России есть свое направление. Еще у нас есть такое понятие - ходить на престол. Например, у Троице-Сергиевой Лавры два праздника: Троица и Сергиев день. На них люди стараются приехать в Лавру. Вот так и надо приглашать. Но в любом случае это должно быть намоленное место, иначе незачем ехать.

В нашей среде нужно обязательно связывать маршруты с сельским хозяйством, иначе мы его никогда не поднимем . Города будут развиваться и сами, а в сельскую местность надо завлекать именно этим: пикники, рыбная ловля, переходы на лодках и т.д. Очень хорошие примеры есть в Псковской области , в Архангельской области . Но рассказать надо интересно, и чтобы этот материал куда-то ложился, а не уходил в песок. Другими словами, надо выстраивать взаимодействие верха (в данном случае СМИ) и низа - тех, кто работает на местах. Если нет условий для низа, они не будут ловить ту воду, которую льют на них сверху в форме тех же фильмов и рассказов.

Н.М.: У многих туристов есть своего рода азарт - посмотреть как можно больше новых мест, получить новые впечатления. А паломникам свойственно такое стремление посетить как можно больше святынь?

Ю.М.: Для паломников смысл в другом. Они, может, и хотят увидеть гораздо больше, но смысл в другом. Иногда возникают сложности, когда в одной группе перемешиваются туристы и паломники. Начинаются претензии, одни ворчат "Сколько можно по магазинам ползать!", а другие: "Эти бабки опять молиться пошли!" и т.д. В любом деле бывают разные интересы.

Н.М.: Что, на Ваш взгляд, могли бы делать власти регионов и муниципальных образований, чтобы помочь развитию паломничества на своей территории?

А наша задача - объяснить, что это нужно. Наших личных денег на это все равно не хватит. Я никогда не смогу построить или отремонтировать дорогу, и местная гостиница или заправка этого сделать не сможет. Но они примут туристов и заплатят налоги. Это же делается не для одного человека, это делается для всех. Мы же это с собой в могилу не заберем, себе по карманам не распихаем. Это даже детям не передашь, поскольку это национальное достояние, достояние народа, церковных или общественных групп, как Русская Палестина.

Н.М.: А Вы как-то взаимодействуете с местными администрациями, встречаетесь с ними, обсуждаете планы по развитию?

Ю.М.: Конечно, и во встречах, и в конференциях участвуем, и свои какие-то рекомендации и замечания выдвигаем. Это своего рода общественное сознание, в котором мы тоже должны участвовать . Но мы, со своей стороны, только предлагаем, а примут чиновники это или нет - как получится. Я же не могу каждый день ходить по кабинетам и стучаться во все двери. Но потихоньку дело движется. Приведу Вам один пример. У нас есть радио "Радонеж", и в Екатеринбурге наш передатчик хотели закрыть за неуплату. В одной из наших программ передали, что такой-то человек хочет закрыть передатчик за неуплату. Оказалось, что мама этого человека слушает наше радио, и она сказала своему сыну: "Это правда, что ты работаешь в … и собираешься закрыть эту радиостанцию?" - "Правда". - "Тогда я перестаю тебя кормить". В итоге они что-то там переключили, и нас оставили, а спустя какое-то время наши деньги дошли, и долг мы погасили. Но сам факт, что общественность способна оказывать давление, очень важен. Общественность должна быть активной, и нам важно формировать эту активность. А руководство уже будет решать, что они могут, а что не могут сделать.

Надежда Макатрова: Какую поддержку получает паломничество в России со стороны чиновников от туризма и со стороны федеральных властей? Какая помощь нужна?

Юрий Минулин: Поддержки чиновников от туризма пока не было. Было участие разных структур в жизни паломничества. В какой-то момент церковь начала выводить паломников из туризма. Я считаю, что на данном этапе этого делать не нужно, иначе мы потеряем инициативу и людей. Нас будут считать маргиналами. Надо общаться, надо строить нормальные взаимоотношения. Паломничество - это не бизнес-проект, у него другая цель. Паломники сами придут в церковь, но вот техническую сторону путешествий надо сделать хорошо.

Если говорить о законодательстве, то нужно определить статус паломника. В некоторых странах есть даже паломнические визы, и у нас это рано или поздно будет. Статус паломника дает определенные льготы и возможности. Есть здесь и психологический аспект. Кто такой паломник? Это должны определить церковь и общество, а государство должно лишь закрепить это на уровне законов. Что касается налогов, то здесь все те же проблемы, что и у туристического бизнеса в России.

">Предложения РСТ по развитию Сочи после Олимпиады 2014 года

А рассказать я вам хочу немножко об опыте Паломнической службы Сторожевского монастыря. Все вы, наверное, знаете, монастырь достаточно известный, находится в городе Звенигороде Московской области, в 1998 году отметил 600-летие, по этому поводу были очень большие праздники. И вот примерно в это же время и появилась в монастыре Паломническая служба, причем появилась она по острой необходимости. Монастырь делит свою территорию с государственным музеем, где есть, конечно, своя турфирма, турбюро, но монастырь столкнулся с тем, что к нам стали приходить, а я тогда работала в канцелярии у наместника, к нам стали приходить люди и говорить: «А мы хотим, чтоб вы нас поводили по монастырю, мы не хотим слушать музейную экскурсию, мы не хотим слушать о том, что религия - это опиум для народа, - это 98-й год, - мы не хотим слушать, что у вас поддельные мощи преподобного Саввы, а настоящие где-то». И, понимаете, это немногое из того, что говорили. Самый вопиющий факт был такой, сама слышала, экскурсовод, правда не музейный, а из турфирмы, которая привезла группу в монастырь, сказал следующее, фразу привожу почти дословно: «Как-то князь Юрий по фамилии Звенигородский и брат его Савва по фамилии Старожевский решили основать монастырь». Напоминаю, Юрий Дмитриевич, удельный князь Звенигородский, сын святого благоверного великого князя Дмитрия Ивановича Донского, а преподобный Савва Старожевский, основатель монастыря, ученик преподобного Сергия Радонежского. Вот такая фраза, это одна из многих. И просто пришлось организовывать эту службу. Первое время я была в Паломнической службе в гордом одиночестве, но когда групп было две-три, я могла с ними справиться, но когда их приезжало одновременно пять, стало ясно, что ее необходимо расширять. И пришлось срочно учить братию, пришлось срочно организовывать Паломническую службу, причем столкнулись мы с теми же проблемами, с какими и все другие службы: нет каких-то унифицированных правил, нет устава.

Я ездила в Троице-Сергиеву Лавру, правда, честно скажу, мне не очень понравился принцип их работы. У них все построено на поток. У них 60 экскурсоводов, у них поточная система, в час 15 экскурсий и до свидания. Она практически ничем не отличается от тогда существовавшего на территории Лавры экскурсионного бюро музея. Какая разница? И проехав еще несколько других Паломнических служб, я сделала выводы и поняла, что нужно строить работу Паломнической службы как монастырской структуры изначально по-другому. И с теми выводами, которые у меня получились, я хочу вас познакомить.

Итак, во-первых, мы должны определиться, что такое Паломническая служба. Это ни в коем случае не турфирма, некоторые из которых так гордо себя называют паломнической службой. Паломническая служба - это может быть только структура церковная. Это, во-первых. Во-вторых, сразу нужно различить деятельность Паломнической службы на две части. Это организация паломнических поездок, такие службы обычно при храмах или благочиниях, и это монастырская служба, которая принимает паломников и туристов, причем и туристов тоже, потому что их у нас 75%. Второе, Паломническая служба - это не турфирма и не турбюро, поэтому она должна строить свою работу совсем по другому принципу. Для турфирмы главное заработать деньги. Да, конечно, там поездки, организация отдыха людей и т.д., главное заработать деньги. Любым способом, поэтому главное привлечь туристов. Паломническая служба должна работать совсем по-другому, для нее главное было в XIX веке такое хорошее слово «просвещение», церковное просвещение, даже не всегда катехизация. Поэтому турфирма должна делать свое дело, а Паломническая служба должна делать свое дело. Дальше. Деятельность Паломнической службы, то есть организация этих экскурсий, если их можно так назвать не должна быть поставлена на поток. Что это такое 1 час 15 минут или полтора часа - и до свидания, а у группы есть вопросы, они что-то не поняли. Дело в том, что экскурсовод или сотрудник Паломнической службы, он иногда отвечает на те вопросы, которые невоцерковленный человек просто боится или не знает, как спросить у священника и поэтому 1 час 15 минут, и даже час тридцать иногда даже три часа, этого может быть мало. Какой же здесь может быть поток?

О составе сотрудников службы. Об этом уже говорили и употребляли слово «менеджер», мне не очень понравилась эта фраза по поводу подготовки менеджеров, не люблю я это слово, не русское оно, не хорошее какое-то, очень холодное. Сотрудник Паломнической службы должен быть универсальным сотрудником: и катехизатором, и историком, и психологом, иногда даже просто жилеткой, чтобы в нее можно было поплакаться, потому что бывают и такие случаи. Да, приезжают люди, обычно это туристы, которые не могут со своей проблемой прийти к священнику, просто не знают, как с ним поговорить. Вот и подходят они к сотруднику Паломнической службы во время экскурсии. И приходится выслушивать то, что очень часто священнику говорят на исповеди. Я, конечно, могу взять этого человека за ручку и привести к священнику, но он замолчит, понимаете, сначала он должен научиться говорить это просто кому-то и потом он уже придет к святому отцу. То есть это тоже входит в понятие работы сотрудника Паломнической службы. Дальше. Мне не очень нравится, когда сотрудников Паломнической службы называют экскурсоводами. Это неправильно, это в корне неправильно. Я могу сказать на собственном опыте. У меня опыт экскурсионной работы 20 с лишним лет, я водила экскурсии и прекрасно знаю, чем отличается сотрудник обычной турфирмы от сотрудника Паломнической службы. Нельзя его называть экскурсоводом, он именно сотрудник. Вот раньше в русской житийной литературе было такое понятие, когда соработник, сомолитвенник, сотрудник, то есть человек, который помогает приехавшим паломникам и туристам потрудиться душой, то есть потрудиться месте с ними. И мне встречаются иногда абсолютно удивительные такие определения. Встретила в одной литературе такое понятие, как паломниковод, у меня ассоциация такая возникла сразу с кукловодом. Но, понимаете, мы же не кукловоды, мы действительно людей должны познакомить хотя бы с какими-то основами веры, чтобы они потом к ней пришли. И поэтому я считаю, что понятие «сотрудник» является самым правильным.

Из всего этого я сделала еще один вывод, что нужно учить специалистов для Паломнических служб, не просто курсы, не просто какая-то подготовка, специальное высшее образование, пятилетнее. Для того, чтобы подготовить специалистов высочайшего, класса, которые должны работать в настоящих Паломнических службах, чтоб мы сделали очень хорошую конкуренцию турфирмам.

И еще несколько предложений.

Первое - определиться очень четко с терминологией, различить паломничество и религиозный туризм, во-первых, религиозный туризм и познавательный туризм, во-вторых, это разные вещи, абсолютно разные вещи.

Второе - четко законодательно разграничить деятельность Паломнических служб и турфирм. Турфирмы ни в коей мере не должны заниматься паломничеством, а Церковь, я считаю, должна заниматься религиозным туризмом. Не надо нам от него отодвигаться, потому что туристы, которые первый раз приехали в святые места, от нас с вами, может быть, первый раз услышат свидетельство о Спасителе, и от сопровождающего их сотрудника Паломнической службы зависит, кем они уедут: всегдашними туристами или уже настоящими паломниками. Это зависит от сотрудников Паломнической службы, поэтому мы должны принимать туристов и работать с ними.

Третье. Я считаю, что обязательно как-то или через Государственную Думу, или через исполнительные органы власти необходимо ввести лицензирование религиозного туризма, чтобы турфирма, как раньше на деятельность в международном туризме, получала лицензию и получала ее, только имея соответствующий документ церковной структуры, то есть Церковь должна разрешать этой турфирме заниматься религиозным туризмом или не разрешать. При условии, что такую турфирму нужно проверять каждый год, малейшая жалоба, малейшая оплошность - лицензия отбирается и никогда не возобновляется. Только так мы можем поставить паломничество и религиозный туризм на нормальные рельсы.

Четвертое. Я считаю необходимым объединение всех Паломнических служб различных структур Русской Православной Церкви в единую систему, с целью выработки единых принципов работы, а то один в лес, другой по дрова, то есть должно быть что-то целое. Я понимаю, что в каждом монастыре, в каждой Паломнической службе какие-то свои особенности: территориальные и т.д., но какие-то унифицированные принципы существовать должны обязательно. Может быть, возможно, создание какой-то общественной организации типа Ассоциации православных экскурсоводов или Ассоциации православного паломничества и оелигиозного туризма. Об этом стоит подумать. Обязательно, я считаю; создание единой базы данных о паломнических службах, о направлениях паломнических поездок, о направлении поездок религиозного туризма, чтобы эта база существовала и пополнялась и по ней можно было отследить качество этих работ, потому что качество для нас тоже очень важно.

И опять-таки подготовка специалистов. Я на этом настаиваю, не курсы, я всегда обижалась, когда говорили, что экскурсовод это среднее специальное образование, ничего подобного. Хороший экскурсовод всю жизнь учится, это высшее образование, причем очень хорошее. А сотрудник Паломнической службы это еще на одну ступеньку выше, чем экскурсовод, поэтому нам необходимо только высшее специальное образование. Не даром кафедра, на которой я работаю, называется «паломничества и религиозного туризма». Мы пытаемся сейчас разработать какие-то документы на открытие, может быть, особой специальности, может быть - специализации, может быть - направления в высшем профессиональном образовании, связанном с паломничеством и религиозным туризмом.