Неприятности, как правило, случаются именно тогда, когда их меньше всего ожидаешь, и проблемы с водопроводной системой в квартире застают врасплох. Не страшно, если потек кран или подтекает вода из бачка унитаза, но что делать, если прорвало трубу? Кому позвонить, какие действия должны быть первыми, чтобы ни да бог не затопить соседей снизу?
Куда звонить?
В случае, когда прорванная труба выглядит довольно внушительно и жидкость очень быстро выливается из нее, наполняя комнату, самостоятельно такую проблему решить нельзя – нужно сразу звонить специалистам. Если рядом есть еще один человек, то это просто отлично, потому что, пока кто-то будет звонить профессионалам, вы сможете хоть как-то уменьшить напор и заткнуть щель.
- Если такое событие произошло в будний день, то необходимо позвонить в жилищно-эксплуатационную службу или просто ЖЭС, их номер можно найти на подъезде каждого дома.
- Если ЧП произошло в выходной день, то стоит звонить в аварийную службу водоканала, их номер должен быть записан в записную книгу телефона. Если же такого нет, то нужно быстро воспользоваться справочником. Лучше всегда иметь под рукой список таких необходимых телефонов, потому что никогда не знаешь, что может случиться завтра. Предупрежден – значит вооружен.
Что делать хозяевам, если прорвало трубу?
Конечно же, специалисты при прорыве не смогут оказаться сразу же на пороге вашего дома трубы, поэтому до приезда сантехников нужно принять какие-то меры для уменьшения количества воды в квартире.
- Во-первых, самое главное – это не поднимать панику и не бегать по квартире сломя голову. В такой момент необходимо быть адекватным и сдержанным, отдавать отчет каждому поступку.
- Во-вторых, нужно подставить под прорванную трубу емкость, чтобы вода не лилась на пол и вы не затопили соседей. Сделать это необходимо еще до звонка сантехникам. Не стоит забывать, что емкости нужно опустошать, выливая их в ванну или раковину, чтобы вода не полилась за края.
- Затем необходимо перекрыть подачу воды в квартире или же в подвале. Вентили, регулирующие подачу воды, обычно находятся там же, где и счетчики, контролирующие объем горячей и холодной воды. Нужно будет повернуть нужный вентиль до упора и проверить, перестала ли литься вода. Обычно, производя такую манипуляцию в подвале, вы выключаете воду у всего подъезда.
- После всех этих действий необходимо собрать всю воду, которая оказалась на полу. Сделать это нужно как можно быстрее и качественнее. Подойдут любые тряпки, делать нужно все оперативно.
После всех вышеописанных действий необходимо быстро заделать пробоину в трубе, чтобы она не давала течь, потому что при выключении воды в подвале многоквартирного дома вы оставляете без нее всех жителей подъезда.
Герметичность трубы можно попытаться восстановить самостоятельно. Для этого нужно сделать следующее.
- Куском плотной резины (подойдет велосипедная камера) нужно обернуть пробоину, сделать это очень туго, чтобы тщательно затянуть место протечки.
- После этого нужно закрепить кусок резины двумя винтовыми хомутами, завинтив их до упора. Не нужно жалеть денег, пускай в вашем доме всегда будет 5 лишних хомутов, они стоят очень дешево, но порой просто незаменимы.
- После установки такой заплатки нужно обязательно перемотать место протечки куском плотной ткани. Это поможет сдержать напор в течение пары часов, этого как раз хватит, чтобы приехали специалисты.
- Также нужно спуститься к соседям снизу, посмотреть, не затопили ли вы их, если такое произошло, то извиниться и решать проблемы.
Кто виноват в том, что прорвало трубу?
Кто же виноват в том, что прорвало трубу в квартире? Это очень важный и необходимый вопрос, который появляется сразу же после устранения проблемы потопа. В случае, когда это случилось в частном доме, прокладка канализации – дело хозяина. Соответственно, все проблемы, которые могут возникнуть с водопроводной системой, ложатся исключительно на его плечи.
Если же прорыв был в многоквартирном доме, то возможно несколько вариантов.
- Если прорвало трубу от стояка и до первого крана, то за все это будет отвечать управляющая организация, которая заведует этим домом, собственно, со всеми жалобами нужно обращать туда.
- Остальные трубы, находящиеся в дома, – это проблемы жильцов. Поэтому нужно следить за состоянием труб, менять их время от времени, чистить и так далее.
- Если проблема возникла с системой отопления, то тут совершенно другой случай – всю ответственность должна нести управляющая компания, если жилец ничего не изменял в системе.
Теперь вам известно, какие именно действия необходимо предпринять при прорыве трубы. Чтобы никогда такой случай не омрачил ваш быт, стоит регулярно проверять состояние труб. Если их необходимо ремонтировать или менять, то нужно уведомить об этом управляющую организацию. Также нужно осматривать трубы, которые установлены у вас в доме, по необходимости заменять различные детали. Наличие ржавчины, потеков и других несоответствий говорит о том, что труба в негодном состоянии. Также нужно осмотреть вентиль в подвале – важно, чтобы он правильно функционировал, без труда откручивался и закручивался. Ведь если ЧП все-таки случится, то нужно будет оперативно выключить водопроводную систему.
Прорыв трубы в квартире нередко становиться большой проблемой для жильцов. Что делать в такой ситуации? Куда звонить, если прорвало трубу? Кто будет являться виновником аварии? Эти вопросы часто беспокоят граждан. Попробуем разобраться со всеми по очереди.
Алгоритм действий при прорыве трубы в квартире
Что делать, если прорвало трубу в Вашей квартире? Специалисты рекомендуют:
- перекрыть кран, отделяющий разводку от общих стояков. Такой кран должен быть установлен в каждой квартире. Он, как правило, располагается в месте установки водяных счетчиков. Если прорыв образовался в квартирной разводке, то вода прекратит поступление и потоп будет остановлен;
Чтобы перекрыть кран необходимо установить ручку поперек трубы.
- вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу. Телефоны обслуживающих организаций можно найти на наклейке в подъезде, квитанции за коммунальные услуги или узнать в справочной службе;
- убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки;
- до приезда аварийной машины максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей;
- попытаться устранить течь своими силами.
В зависимости от силы поступления воды в жилое помещение различают:
- протечку под малым напором;
- протечку под сильным напором.
Если в результате протечки затопили соседей, то рекомендуется определить степень виновности и возместить нанесенный ущерб, не дожидаясь судебного решения вопроса. В противном случае сумма к выплате увеличится на судебные издержки, понесенные пострадавшей стороной в ходе разбирательства.
Устранение небольшой протечки
Чтобы самостоятельно устранить небольшой прорыв трубы, требуется:
- подготовить небольшой кусок резины или прорезиненной ткани (удобно использовать отрезы от резиновых перчаток). В крайнем случае, можно использовать жгут для остановки кровотечения, который должен находиться в каждой домашней аптечке;
- подготовить стягивающие хомуты, если они есть в наличии или обычную проволоку;
- резина накладывается на отверстие в трубе и с двух сторон затягивается хомутами (проволокой).
Описанные действия помогут устранить протечку исключительно на непродолжительный период времени. Сразу после рассмотренной операции требуется вызвать специалистов и устранить неисправность надлежащим образом.
Все доступные способы устранения течи в домашних условиях представлены на видео.
Устранение протечки, если вода под большим напором
Если прорвало трубу в квартире и вода поступает под сильным напором, то описанный выше способ будет малоэффективным. В этой ситуации необходимо:
- подобрать максимально плотную ткань;
- обмотать место протечки несколькими слоями ткани.
Указанные действия не помогут полностью устранить неисправность, но поспособствуют снижению интенсивности затопления помещения. Оптимально, если жилец квартиры, в которой случилась авария, знает, у кого находятся ключи от подвала. В таком случае можно не тратить время на самостоятельное устранение течи, а перекрыть в подвале общедомовой стояк.
Алгоритм действий при затоплении соседями сверху
Если Вашу квартиру топят соседи сверху, то алгоритм действий должен быть следующим:
- на первом этапе рекомендуется отключить электричество в жилом помещении, так как попадание воды на электропроводку может привести к замыканию. Сделать это можно на квартирной площадке (в тамбуре) в щитке с проводкой. При проведении операции рекомендуется следить за техникой безопасности;
- сообщите соседям о случившейся аварии. Если соседей дома не оказалось или по каким-либо причинам дверь никто не открывает, то срочно звоните в аварийную службу или ЖЭК;
- в зоне подтопления уберите все ценные вещи;
- зафиксируйте посредством фото или видео камеры нанесенный ущерб. Данное действие в дальнейшем поможет взыскать с соседей компенсацию за материальный ущерб.
После того, как затопление будет остановлено, необходимо обратиться в управляющую компанию для получения акта о затоплении (образец акта прорыва трубы представлен на рисунке ниже). Документ составляется представителем управляющей компании в присутствии специально созванной комиссии, владельца затопленного жилого помещения и виновников произошедшей аварии. В акте указывается:
- дата и время аварии;
- дата составления документа;
- причина возникновения чрезвычайной ситуации (прорыв трубы, срыв крана и так далее);
- последствия аварии (затопление квартиры по адресу);
- подробное описание всего поврежденного имущества.
Документ должен быть подписан:
- членами комиссии, производившими осмотр помещения;
- владельцем затопленной квартиры;
- виновником затопления.
Если виновная сторона отказывается подписывать акт, то в документе необходимо сделать соответствующую пометку «от подписи отказался». Представленный в таком виде акт будет также иметь полную юридическую силу.
После получения акта требуется провести независимую экспертизу, результатом которой будет выражение полученного ущерба в денежном эквиваленте. Экспертиза проводится квалифицированными строительными фирмами, имеющими соответствующий сертификат.
Кто виноват?
На следующей стадии необходимо установить, кто виноват в случившейся аварии. Виновность определяется на основании трех основных документов:
- Гражданский Кодекс (статья 290);
- Жилищный Кодекс (статья 36);
- Правила содержания имущества в многоквартирном доме (документ утвержден Постановлением Правительства №491).
В соответствии с указанными документами:
- за прорыв труб, относящихся к общедомовым стоякам горячей или холодной воды, а также за , расположенную в квартире, при условии, что не было сделано самостоятельной замены радиаторов, ответственность несет управляющая компания, обслуживающая дом;
- за прорыв труб, являющихся квартирной разводкой, срыв кранов, протечку смесителей, перелив ванной и так далее ответственность несет владелец квартиры.
После установления виновника можно подавать исковое заявление в суд, к которому необходимо приложить:
- акт о затоплении жилого помещения;
- результат независимой оценки поврежденного имущества.
Не стоит пренебрегать правильным и своевременным составлением всех необходимых документов, даже если соседи согласились оплатить причиненный ущерб полностью. В связи с какими-либо обстоятельствами виновник может отказаться от своих слов и тогда установить вину и доказать сумму причиненного ущерба будет практически невозможно.
Если прорвало канализационную трубу в квартире или подвале многоквартирного дома, то на устранение последствий придётся затратить определённое количество времени и финансов. При этом произойти такое может как в частном доме, так и в многоквартирном. Однако при прорыве канализации в частном доме ситуация складывается не такая сложная, поскольку вы не затопите соседей снизу, а вся ответственность за состояние канализационной системы лежит на вас. Поэтому денежные затраты на ликвидацию последствий будут не такие значительные, как в случае с многоэтажным домом в городе. В любой ситуации необходимо найти виновных и определить причину возникновения прорыва.
Поиск виновных
Если прорвало канализационную трубу в частном доме, то искать, кто виноват, нет смысла, ведь за монтаж и эксплуатацию своей канализационной системы отвечаете только вы. То же самое можно сказать и о трубах, идущих по территории вашего участка.
Совсем другое дело – прорыв канализации в квартире многоквартирного дома. Если авария случилась с трубопроводом, идущим в квартире, то в этом виноват только владелец жилища. Если же канализацию прорвало в подвале или в общем стояке, то за эти сети отвечает ЖЭК.
- Чтобы прорвало канализационную трубу в подвале или квартире, в трубе должны образоваться трещины и дырки, которые сначала будут небольшими, но постепенно этот процесс будет захватывать соседние участки, вызывая ослабление стенок трубопровода. Таким образом, становится понятно, что это не сиюминутный процесс. Обычно трещины и дыры образуются вследствие деформации трубопровода или ржавчины. В итоге через дыры начинает вытекать содержимое труб и вызывать затопление квартиры или подвала. Причём этот процесс будет сопровождаться неприятным запахом.
- Нередко прорыв может вызывать использование труб низкого качества или нарушения в процессе их монтажа. Поэтому канализацию в квартире должны делать профессионалы, чтобы в дальнейшем у вас не возникли большие проблемы.
- Если для выполнения канализации в подвале или квартире использовались чугунные трубы, то со временем герметизирующие прокладки могут износиться. В принципе такое происходит со старыми канализационными системами, которые давно не менялись и не ремонтировались.
Ваши действия при прорыве в квартире
Если вас затопило из-за прорыва водопровода или канализации в квартире, и вы не знаете, куда обращаться, то ваши действия зависят от времени суток и дня недели:
- Если авария случилась днём в рабочий день, то звонить надо в ЖЭК или управляющую компанию. Они должны выслать к вам мастера-сантехника, который устранит прорыв. Последствия аварии в квартире вы будете убирать сами.
- Если же авария случилась в ночное время, в праздники или выходные, то звонить в УК или ЖЭК нет смысла, поскольку там никого не будет. Ответ на вопрос, куда звонит в этом случае, однозначный – вам нужна аварийка. Необходимо звонить в аварийную службу водоканала. Они обязаны в любые дни и в любое время суток выслать к вам бригаду аварийщиков, которые быстро устранят течь канализации.
Пока вы будете ждать приезда бригады, вам не стоит сидеть, сложа руки. Вы можете тоже кое-что делать, чтобы минимизировать ущерб от потопа. Так, вы можете сделать следующее:
- Прежде всего, не сливайте в канализацию никакую жидкость, не смывайте воду в унитазе и вообще не пользуйтесь канализационной системой.
- Если прорыв произошёл на открытом участке трубопровода, то вы можете надеть на повреждённое место хомут. Это изделие в виде жестяного кольца с резиновой герметизирующей прокладкой. После одевания хомута при помощи шурупов нужно плотно стянуть его два конца. Так вы не дадите стокам вытекать.
- Если повреждённый участок небольшой, то до приезда ремонтников дырку можно заткнуть пластилином или воспользоваться холодной сваркой. Это позволит вам сделать временный барьер и уменьшить утечку до приезда аварийки.
Важно: если прорыв произошёл в квартире, то за вызов бригады вам не нужно ничего платить. Но если аварийная ситуация возникла в частном доме, где за автономную канализацию отвечаете только вы, то вам стоит обратиться в городские аварийные службы. При этом их услуги для жильцов частного сектора будут платными.
Ваши действия при прорыве в подвале
Если вы обнаружили прорыв канализационной трубы в подвале многоквартирного дома, то первое, что вам надо делать, – это перекрыть стояки и предупредить всех жильцов, чтобы они не пользовались канализацией. Поскольку за состояние и исправность всех внутридомовых водопроводных и канализационных систем общего пользования ответственность несёт ЖЭК или управляющая компания, то звонить в первую очередь нужно туда. Они обязаны как можно скорее выслать бригаду аварийщиков и устранить прорыв канализационного трубопровода.
Чтобы минимизировать последствия потопа до приезда бригады, вы можете делать то же, самое, что и в случае аварии внутри квартиры. То есть нужно попытаться устранить течь в подвале при помощи хомута, холодной сварки, заглушки.
Если вы решили жаловаться
Конечно, если канализационный трубопровод прорвало в подвале, то писать жалобу нужно всем домом. А вот в случае с возникновением аварийной ситуации в квартире ситуация складывается совсем другая, ведь по вашей вине пострадали соседи снизу. Перед тем, как жаловаться, вам необходимо уяснить следующее:
- За трубопровод от стояка до запорной арматуры на трубе, идущей в квартиру, отвечает ЖЭК или управляющая компания. То же самое касается и канализации, УК и ЖЭК отвечают только за те части труб, которые не входят в вашу квартиру.
- Вся разводка водопровода и канализации внутри квартиры – это сугубо ваша ответственность. Поэтому её состояние необходимо контролировать и выполнять своевременно ремонт и замену.
- С системой отопления ситуация выглядит иным образом. Если вы не меняли элементы этой системы внутри квартиры, то за всё несёт ответственность УК или жилищная контора.
Важно: при нанесении ущерба вам и другим жильцам в случае прорыва канализационных, отопительных или водопроводных сетей, которые находятся в обслуживании у ЖЭКа или управляющей компании, вы можете требовать компенсацию и жаловаться. Если же авария случилась в вашей квартире, то жаловаться вы можете только при прорыве отопительной системы. За все остальные трубы в своём жилье отвечаете вы.
Если вы решили писать жалобу, то делать вам нужно следующее:
- После того, как причина потопа была устранена, необходимо сфотографировать или снять видео, чтобы зафиксировать последствия аварии.
- На основании этих фото или видеосъёмки вы можете требовать возмещения ущерба у управляющей компании. Если они откажутся это делать, то можете смело обращаться в суд. Однако для этого вам нужно собрать все необходимые документы.
Чтобы собрать все нужные бумаги, вы можете поступить так:
- Если реакции на вашу просьбу не будет, то вам нужно прийти в одну из этих организаций и написать заявление на имя начальника конторы. В этом заявлении необходимо изложить суть проблемы и попросить составить акт, который будет подтверждать факт затопления.
Совет: не стоит соглашаться на обычный осмотр квартиры работником управляющей компании. Требуйте составления акта, который будет основанием для обращения в суд.
После написания заявления или устной просьбы сотрудники обслуживающей организации должны прислать комиссию к вам домой. В её составе должен быть главный инженер жилищной конторы, мастер участка, представитель управляющей компании и слесарь-сантехник. Они произведут осмотр квартиры и составят акт о затоплении. В этом документе должна быть следующая информация:
- Описана суть проблемы и указаны её причины.
- Должна стоять дата составления документа, указываться адрес квартиры.
- Акт подписывают все члены комиссии. В документе обязательно перечисляются их должности и фамилии.
- Заполняется дефектная ведомость, где перечисляются все испорченные вещи.
- Также должны быть перечислены возможные скрытые повреждения, поскольку просочившаяся в конструкции дома вода, может дать о себе знать не сразу.
После составления акта необходимо оценить нанесённый ущерб. Для этого вам нужно обратиться в специализированную фирму. Данная услуга платная. Работники фирмы оценят стоимость повреждений, составят акт о величине ущерба. К этим документам должны прикрепляться прайсы и квитанции.
Совет: если виноваты во всём соседи сверху, то перед обращением в суд можно ещё раз попробовать договориться.
При обращении в суд у вас должны быть на руках следующие документы:
- Ксерокопия свидетельства о том, что право собственности на данное жильё принадлежит вам. Вместо него можете приложить копию договора найма.
- Исковое заявление.
- Акт о затоплении, который составлялся комиссией ЖЭКа.
- Заключение оценщика о размере ущерба.
- Точная смета на выполнение восстановительных работ.
- Квитанция на оплату судебного сбора.
04 Апреля 2015, 22:11, вопрос №790662 Галина , г. Нижний Новгород
- затопили соседей снизу
800
стоимость
вопроса
вопрос решён
Свернуть
Ответы юристов (41)
- 8,2 рейтинг
- 8,2 рейтинг
- 9,3 рейтинг
- эксперт
- 9,8 рейтинг
- эксперт
- 10,0 рейтинг
- эксперт
- 10,0 рейтинг
- эксперт
- 9,3 рейтинг
- эксперт
- 8,2 рейтинг
- 10,0 рейтинг
- эксперт
- 10,0 рейтинг
- эксперт
- 9,3 рейтинг
- эксперт
получен
гонорар 33%Юрист, г. Москва
Общаться в чате-
Жизнь в многоквартирном доме как жизнь на пороховой бочке: неизвестно, когда рванет. Особенно, если учитывать, что не все в пределах родных метров зависит от собственника. За что-то ответственность несет домоуправление. Часто вопрос касается системы отопления. Кто должен за ней следить? Кто возмещает ущерб, если прорвало трубу отопления, и залило соседей? Кто виноват в данной ситуации?
Причины аварий и поведение при ее наступлении
Прорвать батарею отопления может в любое время: и в сезон отопления квартир, и летом, когда необходимости в этом нет. Зимой необходимо быть осторожными во время такой аварии, ведь температура воды в батареях очень высока (выше 55ºС). Потому существует риск получить серьезные ожоги (именно с этой целью не рекомендуется ставить кровати, особенно детские, в непосредственной близи систем отопления). Летом, когда отопление отключено, коммунальщики готовят систему к зимнему периоду ее «работы», проводят профилактику, прогоняя воду по системе под сильным давлением.
Наиболее часто к прорыву батарей отопления приводят:
- плохое состояние самих труб из-за их давней эксплуатации, неправильной установки, ошибок в эксплуатации;
- их повреждение под сильным давлением во время летней профилактики.
Важно быстро понять причину аварии, именно от нее и будет зависеть дальнейшее поведение того, в чьей квартире произошел разрыв.
При разрыве батареи отопления в сезон необходимо действовать следующим образом:
- Выявить место разрыва (в своей квартире или соседской).
- Сообщить о случившемся в домоуправление (днем), аварийную службу (можно даже ночью), непосредственно в управляющую компанию. Для этого номера служб должны быть всегда в доступном месте, чаще перечень всех служб на разные виды аварий висит в подъездах. Лучше заранее, в первое время после приобретения квартиры, зафиксировать эти «пожарные» номера и держать их под рукой, чтобы в час икс не терять время на их поиск.
- Не пытаться самостоятельно остановить протечку. По отопительным трубам течет горячая вода, попытка остановить течь чревата получением ожогов. Такие действия необходимо доверить специалистам. Потому не стоит препятствовать их работе.
- Факт аварии стоит зафиксировать фото- и видеосъемкой.
- После устранения аварии необходимо как можно быстрее зафиксировать последовавший за ней вред имуществу. Чем раньше будет проведено комиссионное обследование, тем достовернее будут ее результаты. По итогам осмотра выдается акт.
- Для достоверности, при сомнениях в отношении акта комиссии, можно организовать независимую оценку ущерба (услуга платная).
- Искать виновных.
Для проверки батарей в летний период, когда система пуста, в ней нет воды, проводят профилактику разрыва труб. Для этого под высоким давлением по трубам подается холодная вода. Если батарея имеет повреждение или давление было подано слишком высокое, труба может лопнуть. Сообщить об этом следует немедленно в домоуправление/аварийную службу для остановки процедуры. Во избежание такого «сюрприза» о профилактике отопительной системы УК сообщает заранее и просит по возможности в конкретный период времени находиться в квартире. Своевременное нахождение неполадки и замена трубы или ее ремонт позволит избежать прорыва во время отопительного сезона, когда его сила более разрушительная. Ремонт в этом случае проводит УК за свой счет.
Пределы ответственности собственника
Самый животрепещущий вопрос во время прорыва отопительной трубы - кто виноват и с кого взыскивать ущерб.
ЖК РФ обязывает владельца квартиры содержать ее в надлежащем виде, общее имущество в доме, включая проведение ремонтных работ.
В квартире система отопления состоит из труб:
- стояка;
- обратки (подающих труб);
- соединений;
- самих батарей.
При этом за состоянием коммуникаций следит сама УК. Ею проводятся регулярные проверки (в среднем два раза в год, не чаще раза в квартал). В конце ее выдается хозяину квартиры акт с результатами проверочного мероприятия.
При проведении таких проверок сотруднику необходим доступ в квартиру к системам отопления, водоснабжения. Проход в квартиру возможен только с согласия ее собственника. Владелец, не пропустивший специалиста для проверки, в случае аварии должен быть готов к тому, что такое поведение не играет на его стороне. Это лишний раз может служить подтверждением того, что собственник не следил за состоянием всех коммунальных систем.
Найденная во время профилактической проверки неполадка подлежит скорейшему устранению. Платит за это УК.
При разрыве отопительных труб или батарей в квартире первым встает вопрос о том, была ли их замена ранее. Если трубы со времен сдачи дома в эксплуатацию используются, то за их прорыв полностью отвечает УК.
Самовольная замена системы отопления в квартире без приглашения для этого специалиста домоуправления (официального приглашения через заявку) ставит владельца квартиры сразу в статус виновника аварии. Чтобы этого не произошло, при любой замене труб (не только отопления, это касается любых коммуникаций) следует обратиться в домоуправление или УК с заявкой. Заявка должна быть зарегистрирована. Назначена дата ремонта. По итогам его выдается акт приемки работы, подписанный специалистом и собственником квартиры. Если при таких условиях из-за ненадлежащей установки приборов отопления произойдет их разрыв, ответственность ляжет на УК.
За протечки вне пределов квартиры ответственность ложиться полностью на УК.
Бремя ответственности в съемной квартире
Предоставление квартиры в найм (аренда или социальный) не означает автоматического снятия вины с пользователя.
Закон для съемного жилья предусматривает, что текущий ремонт в нем осуществляет пользователь. При этом важно понимать, что замена труб (инженерных систем) в текущий ремонт не включается. Она проводится в рамках капитального ремонта. Обязанность его проведения лежит на собственнике, коим может являться частное лицо или организация, сдающая квартиры в аренду, либо публичное образование (Россия, регион, муниципалитет, от имени которого действуют соответствующие органы), предоставляющее квартиру по соцнайму. Соответственно следить за состоянием труб и всей отопительной системы должен полноправный обладатель квартирой.
Проведение ремонта орган власти поручает соответствующей УК непосредственно или решение этого вопроса передает в домоуправление (по договору с выделением финансирования).
Так, после фиксирования результатов «потопа» в первую очередь обращаться стоит к собственнику, предоставившему квартиру (он указан в договоре либо в ордере).
Жилец квартиры, пользующийся ею по договору, будет нести ответственность за прорыв батареи, если будет доказаны его умышленные действия по порче системы . Пределы ответственности будут касаться не только возмещения соседского вреда, но и вреда владельцу квартиры. Потому, пользуясь чужим помещением, стоит аккуратно относиться к имуществу, находящемуся в ней.
Если квартира была предоставлена кооперативом с условием внесения регулярных платежей для ее выкупа, то обязанности на жильце как на собственнике появятся только с момента уплаты последнего взноса, когда жилплощадь полностью станет собственной. До этого момента следить за отопительной системой должен кооператив.
Каждый «жилищный» конфликт особенен, уникален. Редкие из них вписываются в общие рамки и классические схемы его разбора. Чаще ситуация осложнена самими жильцами, которые предпринимают многие действия самостоятельно (особенно, по ремонту), без разрешений, без квалификации на проведение каких-либо работ. Потому вопрос вины порой решается уже на высшем, судебном, уровне, где представление интересов лучше доверить профессионалам.
-
Юрист, г. Барнаул
Общаться в чате
Добрый день, Галина!
По общему правилу за состояние общедомовых коммуникаций несет ответственность УК. Поскольку речь идет о прорыве стояка, за его состоянием должна следить за его состоянием. Однако стояк был заменен, и в данном случае важно установить, кто и когда произвел замену - от этого зависит, кто будет признан виновным: вы или управляющая компания, и что послужило причиной прорыва. Если Вы не сможете доказать, что стояк меняли не Вы (кстати, был заменен участок стояка в Вашей квартире или весь стояк полностью?), и причина прорыва - в неправильной установке, тогда ответственность за залив ляжет на Вас. Если будет подтверждено, что Вы не меняли стояк, а также причина аварии - не в неправильной установке, а например, в гидроударе, ответственность на Вас возложена быть не может. Если что-то осталось неясно - уточняйте, отвечу.
Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Между вами и УК заключен договор на обслуживание, и за техническое состояние
стояка отвечают они, тем более они
проводят испытание стояков (опрессовку),
таким образом вина лежит на УК.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Электросталь
Общаться в чате
Галина, здравствуйте!
согласен с коллегами в том, что это общедомовое имущество и отвечать должна УК, тем более замена части стояка была не у Вас, а у соседей.
Стояк был заменен на 1 этаже (в той квартире, которую сейчас затопило) и у нас (2 этаж), но у нас не до верха, а за 30 см до потолка.
Галина
отправляйте соседей с претензиями к УК
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Барнаул
Общаться в чате
Факт, что замена стояка произведена на первом этаже (и лишь на небольшом участке - в Вашей квартире), говорит в Вашу пользу, так как такая замена не могла произойти по Вашей инициативе. Скорее всего, в суде соседям не удастся доказать Вашу вину - но Вы должны занять активную позицию и обратить внимание суда на все обстоятельства, которые говорят в Вашу пользу. Необходимо будет провести судебную строительно-техническую экспертизу для установления причины прорыва. Привлеките в качестве свидетелей соседей с первого этажа (чтобы подтвердить, кто заменил участок стояка), ходатайствуйте о привлечении в дело УК. Доказывайте вину УК, которая не следит за состоянием общедомовых коммуникаций. И не платите ничего - судя по всему, в заливе Вашей вины нет, и доказать ее соседям вряд ли удастся. Желательно нанять грамотного юриста для представления Ваших интересов в суде, так как самостоятельно Вам будет сложно отстоять свою позицию.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Здравствуйте,
Согласно Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 26.03.2014) «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ И ПРАВИЛ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В СЛУЧАЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПО УПРАВЛЕНИЮ, СОДЕРЖАНИЮ И РЕМОНТУ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И (ИЛИ) С ПЕРЕРЫВАМИ, ПРЕВЫШАЮЩИМИ УСТАНОВЛЕННУЮ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ»
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков
, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410)
В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354)
© КонсультантПлюс, 1992-2015
То есть, стояк относится к общему имуществу дома.
16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается
:
а) собственниками помещений:
путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией
- в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_161052/ © КонсультантПлюс, 1992-2015
То есть, ответственность за состояние стояка (его исправности) лежит на УК.
Вы не обязаны отвечать за прорыв стояка. Его и 10 лет назад меняла УК, потому что обязана была это делать, а не собственники квартир. И сейчас УК не торопится, потому что к ней никто требования не предъявляет, а Вы сами уже начинаете возмещать ущерб, покупаете материалы и т.д. А вось и все сами сделаете, зачем им торопиться. Так что в случае суда, привлекайте УК. Это их ответственность.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Ярославль
Общаться в чате
Галина
В суде ходатайствуйте о проведении экспертизы для установления причин аварии. Если будет установлено, что причиной является прорыв стояка из-за ненадлежащего обслуживания, то ответчиком будет УК.
Бремя доказывания того, что стояк меняли не жильцы, а управляющая компанию будет лежать на управляющей компании.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Уточнение клиента
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Астрахань
Общаться в чате
Прошло 10 лет со времени замены стояка. К сожалению, о замене стояка, вероятно, знают только жильцы 2-х квартир подо мной, которых затопило. Если они откажутся давать показания в мою пользу, могу ли я проиграть процесс?
Галина
С помощью экспертизы можно будет установить время замены, идентичность замены у Вас и соседей. А также, просто вести речь о том, что ответственность в этом месте - не Ваша.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Уфа
Общаться в чате
Кто заменял стояк 10 лет назад это не имеет значения уже, в вашем случае дело подвести надо к тому что, существующая на данный момент обслуживающая компания не осуществила надлежащую проверку имущества, следствии произошла авария.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Астрахань
Общаться в чате
Стояк расположен до запирающего устройства. Прошло 10 лет со времени замены стояка. К сожалению, о замене, вероятно, знают только жильцы 2-х квартир подо мной, которых затопило. Если они откажутся давать показания в мою пользу, могу ли я проиграть процесс?
Галина
Галина, Вы, видимо, не обратили внимания на мои ответы, данные Вам выше.
Вы - не можете проиграть этот процесс. Хотя. следует помнить, что в суде - не играют. Результаты тяжб зависят, в первую очередь, от правильного поведения в процессе и добросовестного пользования всеми правами, предоставленными законом. Вот я Вам и говорила об этом - обратитесь к реальному адвокату/юристу, который выстроит процесс, заявит соответствующие ходатайства, правильно поставит вопросы перед экспертом. И Вам останется лишь извиниться перед соседями за то, что не стали оплачивать чужие ошибки.
5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Николаева Ольга Романовна
Именно так! О чем и сказала выше.
16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается: а) собственниками помещений: путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;
Николаева Ольга Романовна
Всё верно!
Вам не следует вестись на угрозы соседей. Вы - ни в чем не виноваты! Ответственность лежит на УК. Которая, в данном случае, как умная обезьяна, просто наблюдает за Вашей с соседями войной.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Ставрополь
Общаться в чате
Здравствуйте, Галина!
В вашем случае покупать и тем более ремонтировать вы ничего не должны, поскольку прорвало стояк, а он согласно ст.36 ЖК РФ является общедомовым имуществом. За содержанием общего имущества должна следить УК, в том числе, проводить периодическое обследование общедомовых коммуникаций. Судя по всему ваша УК не производила периодические осмотры и вовремя не выявила возможность выхода труб из строя. Поэтому в силу ст.1064 ГК РФ ответственность должна нести УК.
Вы не виноваты, что в ваше помещение попала вода из прорванного стояка. Вы также можете требовать у УК возмещения вам расходов на ремонт. Для этого нужно провести оценку и предъявить для начала претензию УК, если результатов не будет, то иск.
А все разговоры о том, что трубы были неправильно установлены предыдущей УК, это всего лишь попытка «запудрить людям мозги» и постараться уйти от ответственности.
Если по максимуму хотите от себя отвести все претензии, делайте экспертизу и устанавливайте причину прорыва.
Помните, что границы вашей ответственности начинаются после перекрывающих запорных устройств в вашей квартире (то есть вся ваша разводка труб в квартире), все что за пределами квартиры - не ваша ответственность.
Желаю удачи!
Ответ юриста был полезен? + 2 - 0
Свернуть
Юрист, г. Уфа
Общаться в чате
Объясните соседям что, подавая на вас в суд, они подадут иск на ненадлежащего ответчика, так же объясните что вы будете просить суд признать ответчиком обслуживающую компанию, что и сделает суд, а это для них лишнее трата времени и финансов.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Здравствуйте. Советую Вам следовать Елены Евграфовой.
При чём тут собственник если рвануло ОБЩЕЕ имущество?
Есть Постановление Правительства 491 о содержании общего имущества, есть ЖК РФ, и эти НПА однозначно на УК вину возлагают.
Для чего Вам какие то документы искать? Это пусть УК Ваша доказывает, что не их вина, а предыдущей компании.
Ну подаст в суд соседка и что? Привлечёте УК, проведут экспертизу, а там уже раз стояк рвануло, значит УК ненадлежаще содержала общее имущество. Им за это деньги платят если что. Именно за то, чтобы трубы не прорывало и не заливало всё вокруг.
Адвокат Ваш ерунду говорит откровенно. Найдите другого, а то еще процесс проиграете с таким юристом.
Ничего сложного в доказывании вины УК нет, если акт был составлен о затопе и причина порыва указана.
Акт был составлен УК?
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Одновременно ли будут проходить процессы по иску затопленных соседей ко мне и по моему иску к УК? Или сначала закончится процесс соседей, а потом будут решать вопрос со мной и УК?
Галина
Можете и одновременно, разницы нет. А можно дождаться и по иску соседей пока закончат, чтобы 2 раза экспертизу не проводить.
Но обязательно сделайте оценку ущерба у себя в квартире и желательно сейчас, пока следы подтопа не ушли, чтобы определить ущерб. На оценку представителя УК письменно пригласите, чтобы потом не говорили, что их не приглашали.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Уточнение клиента
2)В акте написано: "Против произошел в кв 78 в результате повреждения стояка холодной воды расположенного в кладовке. Доступа в данное помещения нет, оно заперто на ключ. На момент осмотра воды нет, работы по устранению течи произведены хозяевами кв. 78. В результате пролива пострадали кв. 73, 74, 75...." Достаточно ли чётко указана причина аварии?
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Одновременно ли будут проходить процессы по иску затопленных соседей ко мне и по моему иску к УК? Или сначала закончится процесс соседей, а потом будут решать вопрос со мной и УК?
Галина
Если соседи подадут иск к вам, то направляйте в суд письменные возражения о том, что вы являетесь ненадлежащим ответчиком, поскольку не несёте ответственности за общий стояк. После этого суд заменит вас на УК, и никакого судебного решения к вам не будет.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Ярославль
Общаться в чате
Одновременно ли будут проходить процессы по иску затопленных соседей ко мне и по моему иску к УК? Или сначала закончится процесс соседей, а потом будут решать вопрос со мной и УК?
Галина
Вам не нужно предъявлять иск к УК. Вам нужно сделать все в одном процессе, то есть доказать, что за стояк Вы не отвечаете, а отвечаете лишь за имущество после запирающего устройства. В иске к Вам соседям откажут. Тогда они будет сами предъявлять иск к УК, если они этого еще не поняли.
Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Астрахань
Общаться в чате
Одновременно ли будут проходить процессы по иску затопленных соседей ко мне и по моему иску к УК? Или сначала закончится процесс соседей, а потом будут решать вопрос со мной и УК?
Галина
Галина, не одновременно, а единовременно. В одном процессе! Я Вам выше написала
даже если соседи подадут на Вас в суд, то у вас останется право привлечь к участию в деле УК. И в процессе доказывать её вину.
Евграфова Елена
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Одновременно ли будут проходить процессы по иску затопленных соседей ко мне и по моему иску к УК? Или сначала закончится процесс соседей, а потом будут решать вопрос со мной и УК?
Галина
Так как наверняка соседи попадут иск только к Вам, то в этом же процессе излагаете суду свою позицию, что ответственность должна нести УК так как отвечает за состояние общего имущества (ссылку на НПА привела выше) и заявляете ходатайство о привлечении в дело УК.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
1)Зачем нужен представитель УК при проведении экспертизы?
Галина
Чтобы потом не ссылались на этот факт, для оспаривания оценки ущерба.
2)В акте написано: «Против произошел в кв 78 в результате повреждения стояка холодной воды расположенного в кладовке. Доступа в данное помещения нет, оно заперто на ключ. На момент осмотра воды нет, работы по устранению течи произведены хозяевами кв. 78. В результате пролива пострадали кв. 73, 74, 75....» Достаточно ли чётко указана причина аварии?
Галина
Да, в принципе нормально.Главное ясно где и что стояк. Если будут вопросы у судьи какие то, можно будет в процессе пояснить
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Договоритесь с соседями и вместе иск предъявите к УК
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Астрахань
Общаться в чате
1)Зачем нужен представитель УК при проведении экспертизы? 2)В акте написано: «Против произошел в кв 78 в результате повреждения стояка холодной воды расположенного в кладовке. Доступа в данное помещения нет, оно заперто на ключ. На момент осмотра воды нет, работы по устранению течи произведены хозяевами кв. 78. В результате пролива пострадали кв. 73, 74, 75....» Достаточно ли чётко указана причина аварии?
Галина
1. При проведении любой экспертизы стороны вправе участвовать. Хотя бы для того, чтобы обеспечить баланс интересов, исключить недобросовестность. Хотя, это просто нонсенс. Но лучше выполнить требование законодательства и не нарушать права лиц, участвующих в правоотношениях.
2. А как оказался в кладовке стояк? Он там был по проекту? Или кладовка в соответствии с проектом?
Кто доступ искал? Сломать не было возможности? И вообще, какие ключи в кладовке?
И как наличие замка в кладовке влияет на прорыв трубы?
Причину аварии будет устанавливать эксперт. В акте зафиксированы лишь увиденные обстоятельства.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Уточнение клиента
Стояк у всех соседей находится в кладовке с момента постройки здания. Доступ к стояку искали квартиранты и соседи затопленных квартир. Хотели сломать замок, но примерно через 7-10 минут после их звонка мой муж привез ключи. Представитель УК очень сильно упирал на то, что кладовка на момент аварии была заперта.
получен
гонорар
33%
Юрист, г. Ярославль
Общаться в чате
1)Зачем нужен представитель УК при проведении экспертизы? 2)В акте написано: "Против произошел в кв 78 в результате повреждения стояка холодной воды расположенного в кладовке . Доступа в данное помещения нет, оно заперто на ключ. На момент осмотра воды нет, работы по устранению течи произведены хозяевами кв. 78. В результате пролива пострадали кв. 73, 74, 75...." Достаточно ли чётко указана причина аварии?
Галина
Да, достаточно четко. В результате повреждения стояка. Осталось установить причину этого повреждения. Об экспертизе ходатайствуйте в суде. Суд однозначно привлечет к участию в деле УК и предложит сторонам участвовать при ее проведении. До суда не вижу смысла проводить экспертизу. Вам нужно взять позицию, что Вашей вины как собственника в причинении ущерба квартирам 73,74,75 нет.
Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
Свернуть
Loading...